档案利用服务工作调研报告

档案利用服务工作调研报告

问:浅谈如何做好新形势下档案利用工作
  1. 答:档案利用
    所谓档案利用, 我们既可以把它理解为对档案的利用, 即档案利用者有激春目的地利用档案; 也可把它理解为对档案利用所做的工作, 即档案部门、档案工作者围绕利用档案开展的各种活早铅枝动。因此 , 档案利用的完整概念应该是: 档案利用者为着一定的目的实际使用档案, 以及档案部陆敏门、档案工作者为着利用者有效地使用档案进行的全部工作活动。
问:浅谈如何做好档案提供利用工作
  1. 答:人事档案管理:人事做含档案的收集橘樱、整圆胡丛理、保管和提供利用的活动
  2. 答:一、热心接待。该馆要求档案接待利用窗口工作人员牢固树立为人民服务的思想意识和公仆意识,热心接待每一位档案利用者,详细了解他们利用档案的真实意图,诚心帮助他们解决档案利用中的具体问题,切实做到让每一位档案利用者都满意。
    二、耐心询问。在接待每颂谈肢一位档案利用者的过程中,窗口工作人员坚持认真听取档案利用者对档案需求的叙述,耐心了解档案利用者的需要,全面掌握利用档野世案的具体情况,不厌其烦地为档案利用者提供所需要的档案资料,积极利用档案帮助他们解决具体问题。
    三、细心查找。在为档案利用者提供档案信息服务的过程中始终坚持做到细看、细想、细查,根据档案利用者的叙述和馆藏档案资料的具体情况,认真细致地查询馆藏档案目录和相关编研资料,及时、准确地为利用者提供所需要的档案资料,并以点带面,寻找支点,发现亮点,最大限度地满足利用者对档案信息的需求,从而充分有效地发挥馆藏档案侍悄在服务大局、服务社会、服务民生、服务群众中的应有作用。
    望采纳我的回答。
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