银行网点合并调研报告

银行网点合并调研报告

问:银行机构合并网点业务稳定的原因
  1. 答:银行机构合并网点业务稳定的原因:银行的实力提高。
    银行合并渗银答扩大了合并后银行丛慧的实力提高,节省业务成本,营业网点增多,方便客户办理业务,让银行受欢迎搏悔。
    业务:个人或某个机构的本行业本职工作。
问:银行两个网点合并,分开办公的好处
  1. 答:银行两个网点合并,分开办公的好处:
    1、规模扩大,资源共享,扩大市场占有率,提高凯升市场竞争力。
    2、扩大业务的服唤备务范围,和孙毁更好的服务客户。
问:银行机构合并之前银行网点重点工作有哪些问题
  1. 答:银行机构合并之前银行网点重点工作问题有指或:
    1、员工角色转换难,了一定程度上照顾年龄偏大员工,大部分行处以往在人员结构紧缺、老龄化的现状下,将年长员工安置在不需要处理现金业务的低柜区域,而高低柜分离改革后却需要低柜区配置素质更高的柜员去处理复杂业务,凸显阵地营销优势,而短时间内年龄偏肢逗脊大员工无法快速适应这种考验和磨炼,角色转换不到位将导致改革成效难以在阵地营销能力和网点功能转型上得以充分体现。
    2、功能分区布局优化难题,考虑到网点全面改造的投入费用较大,试点过程中大部分网点只能在原网点功能布局的基础上,采取将低柜分离出来的权宜之计,从而造成部分对外营业高柜柜口空置,无论是内部布局、品牌形象、客户体验还是营业分区的有效利用上,都难以达到标准统一、管理规范的效果。
    3、网点阵地营销资源配置难题,从全行个人客户经理的分布来看,集中在一级支行的客户经理队伍庞大,阵地营销人员配备不足,结构不合理,特别是柜面对优质、潜力客户进行识别后,由于缺乏跟进营销、重点维护的相关人员,造成部分优质客户资源的流失。
    4、归口管理职责规范难题,高低柜业务分离后,网点业务集成度、综合化程度在提升,归口管理仍待及时跟进,各相关业务部门缺乏有效的沟通协调机制,导致对网点的管理存在既重叠又缺失的不合理现象,制约了整体服务水平和市场竞历渗争力的提升。目前,低柜区需授权审批的业务多,在兼顾高低柜的监管中可能存在顾此失彼、管理不到位的情况。
银行网点合并调研报告
下载Doc文档

猜你喜欢