问：如何做好网友留言办理工作
- 答：一是进一步提高办理回复的质量，各承办单位要切实增强工作责任感，坚持“有问必答、有难必帮、有件必办”的工作标准，加大现场督办、跟踪督办的力度，确保网友留言得到及时负责的处理和答复配李，坚决杜绝回过就了，落实不力，失信于民的情况发生。
二是对留言办理进行科学分析、梳理，提炼出普遍性、苗头性、倾培举迟向性的问题作为重点督查内容，深入调研分析，找出问题症结所在，同时要集中留言网友的智慧，为市委领导的科学决策提供准确、翔实的答州“第一手资料”，为全市发展大局服务。
三是建立健全网友留言办理工作绩效考核机制，把承办网友留言工作情况作为一项重要指标，纳入效能建设考评体系，坚持定期通报，对违反工作制度、工作不力、造成严重后果的要严肃追究有关领导和工作人员责任，确保办理工作落到实处。
问：调研报告怎么写？
- 答：市场调研报告是针对市场情况进行的调研、分析与研究的最终成果体现。
(1)针对性。针对性是调研报告的灵魂，包括选题上的针对性和阅读对象的明确性。第一，在选题上必须强调针对性，做到目的明确、有的放矢，围绕主题展开论述，这样才能发挥市场调研应有的作用。第二，必须明确阅读对象。不同的阅读对象，所关注的侧重点就会有所不同。如果调研报告的阅读者是企业总经理，那么他主要关心的是调研的结论和建议部分，而不是大量的数字分析；如果阅读的对象是市场研究人员，他们所需要了解的是这些结论是怎么得来的，是否科学、合理，更关心的是调研所采用的方式、方法，数据的来源等方面的问题。
(2)新颖性。市场调研报告应结合市场活动的新动向、新问题，从全新的视角去发现问题，用全新的观点去看待问题，通过调研得到新发现，提出新观点，形成新结乱谨论。
(3)时效性。市场信息千变万化，企业的机遇也是稍纵即逝。市场调研滞后，就失去其存在的意义。因此，要顺滚陪厅应瞬息万变的市场形势，市场调研报告必须讲究时间效益，做到及时反馈，以供决策者抓住机会，在竞争中取胜。
(4)科学性。市场调研报告不是单纯报告市场客观情况，还要通过对事实做分析研究，寻找市场发展变化大隐规律。这就需要撰写者掌握科学的分析方法，以得出科学的结论以及解决问题的方法、建议等。
问：调研报告的写法和要求有哪些？
- 答：1、调研提纲的写法
（1）调研提纲没有固定的格式和标准。调研提纲应该为调研提供方向，即告诉知毕调查者怎样进行此项调研，比如目的，内容，方法，对象。调研提纲在调研之前完成，所以不应该有对策，结论性的东西包含在里面，因为那些是要调研结束之后才能得出的结果。
（2）提纲应很好地体现设计者分析问题的方法和逻辑性，简明扼要，思路清晰。一般思路可以是：研究对象的过去发展，发展到现在的状况(发展成绩)，综合过程亮没要求找出发展中存在的问题。调研提纲应该到此为止，至于什么问题，怎样解决，是调查结束后报告的任务。
2、调研提纲的特点
（1）针对性强。调查研究通常都有事先确定的专题或课题，那么，调研报告也就必须紧紧围绕确定的专题或课题来写，而不宜包括过多的内容。如有许多专题都需要调查研究，则可以分成若敬猛纳干个分报告，然后汇总成一个综合性的总报告。但以班组及一般企业的要求来衡量，还是应该以“切入口比较孝专题突出”的调研报告为宜。
（2）夹叙夹议。调研报告的写法应该是既有叙述的部分，又有分析、议论的部分，以叙述事实为主，把要调研的事情说清楚；但还必须要有理性、客观的分析，把道理说明白；当然，还应该有议论，把观点凸现出来。这样的调研报告才是有分量的，可以让读者了解事实、懂得道理。
（3）用翔实的事实阐明文章的观点。调研报告必须要有观点，但不能从理论来到理论去，纯理论的文章还是无法说明问题的。调研报告既然是经过深入、细致的调查才得出的结论，那么，就一定要以调查的实例说话，以事实作为文章观点的支撑面。这样的调研报告才是有说服力的。
调研提纲形式有两种：
（1）叙述式
直接规定调研的内容，条述式罗列调研内容。
（2）问题式
以问题的形式列提纲，更容易让调查者发现问题，从而解决问题。
