问：试述汽车营销的宏观环境
- 答：第一、汽车企业营销宏观环境是什么及其组成
汽车市场营销宏观环境是指与汽车企业营销活动有关的所有不可控外部力量、影响因素。主要包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等，这些因素间接影响和制约企业的市场营销活动。
第二，如何分析汽车企业营销宏观环境。
1.人口因素
一个国家或地区总的人数决定了市场规模、需求潜力。可以从这些方面分析：
经典例子，比如福特的“野马”、“福特老人”系列。
2.经济环境包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。
3.自然环境
还包括气候、地理、道路交通等。
4.科技环境
指一个国家或地区整体科技水平及变化趋势。主要就是通过新技术、新能源、新动力、新材料、新设备、新工艺来满足安全、环保、节能、清洁、舒服、多功能等需求。
5.政治与法律环境
法律政治环境是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。
公车改革、汽车消费信贷、征收燃油税、汽车下乡、1.6排量下购置税减半。
6. 社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。 任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。 - 答：汽车市场营销微观环境是指能影响整个微观环境和企业营销活动的广泛性因素。一般地说，汽车企业对宏观环境因素只能适应，不能改变。宏观环境因素对企业的营销活动具有强制性、不确定性和不可控性等特点。主要包括：
①人口环境。指一个国家和地区（企业目标市场）的人口数量、人口质量、家庭结构、人口年龄分布及地域分布等因素的现状及其变化趋势。
②自然环境与汽车使用环境。自然环境是指影响社会生产的自然因素，主要包括自然资源和生态环境。汽车使用环境是指影响汽车使用的各种客观因素，一般包括气候、地理、车用燃油、道路交通、城市建设等因素。
③科技环境。指一个国家和地区整体科技水平的现状及其变化。科学与技术的发展对一国的经济发展具有非常重要的作用。
④经济环境。包括能够影响顾客购买力和消费方式的经济因素。包括消费者现实居民收入、商品价格、居民储蓄及消费者的支出模式等。
⑤政策与法律环境。指能够影响汽车企业市场营销的相关政策、法律及制订它们的权力组织。
⑥社会文化环境。指一个国家、地区或民族的传统文化（如风俗习惯、伦理道德观念、价值取向等）。 - 答：无人车肯定是未来的主流，无论是新能源还是混合动力，都是夕阳产品。。高端车市场肯定进一步萎缩。请采纳答案，谢谢。
问：汽车服务与营销专业的毕业论文
- 答：汽车服务营销的影响因素与应对策略研究
摘要: 在汽车行业竞争日益激烈的前提下, 有效的营销组合会使制造商的竞争力得到提高, 因此, 服务营销组合是汽车营销中的一个重要策略。本文主要对汽车服务营销中的影响因素进行分析, 并在此基础上, 对企业在服务营销过程中, 归结和建议所采取相应的几点策略。
关键词: 服务营销影响因素策略
1汽车服务营销概念
服务营销传统的概念是指“依靠服务质量来获得顾客的良好评价, 以口碑的方式吸引、维护和增进与顾客的关系, 从而达到营销的目的”。本文所定义的服务营销是指是在与顾客相互交流的过程中, 企业制定一系列的策略, 注重影响顾客感受的各个因素, 在与顾客的互动过程中, 让顾客体验到自己享受到的服务, 从而提高对于企业产品的诚度, 增加顾客对于已购买产品的满意度, 提高自己品牌的竞争力的过程。随着越来越关注售后服务, 现阶段, 汽车销售商逐渐主打“人性牌”、“情感牌”, 旨在从感情上近顾客, 但在汽车服务市场上,重点还是放在汽车服务本身上, 顾客对于高质量的追求是永恒的。发达国家的汽车市场, 例如欧美汽车服务从顾客购买的过程中情感和选择、顾客的感受和方便性考虑, 把汽车服务营销作为一个“系统”营销, 使顾客乐于接受其服务。相反, 我国的汽车服务行业
存在的过于复杂的问题, 其服务的
无序性、复杂性, 给顾客造成了很
大的困扰, 使顾客心理上存在着不
同程度的恐惧, 因此, 我们应该进
行高质量的
2影响汽车营销服务的几个因素
3汽车服务营销策略的制定
4结论
