一、医院门诊收据管理存在的问题及对策（论文文献综述）
宋一伟[1]（2021）在《论医院门诊收费的漏洞及对策》文中研究指明医院门诊收费不仅仅是贯穿于患者的全部就医过程,同时也是医院经济活动的重要组成部分,所以无论是对于医院还是对于患者,门诊收费都十分重要。文章以医院门诊收费为核心,探讨在医院门诊收费中存在的一些漏洞与问题,提出几点管理措施。
毛浩冉[2]（2021）在《C市急救中心收支业务内部控制优化研究》文中研究表明近年来,我国公立医院面临的行业内外部压力愈发增大,其经营管理策略也将面临前所未有的高要求、高变革,公立医院内部控制的建设就不得不题为重点。从外部环境来看,政府对医院内部控制的重视程度日益攀升,陆续出台各项相关法律法规,加强对公立医院的审计工作,这使得诸多公立医院管理层面的问题浮出水面,而这些问题大都出自于内部控制的失调。同时,全面取消药品加成、推进分级诊疗制度等新医改政策使得公立医院也受到了前所未有的经营危机。从内部环境来看,医疗贪腐事件的频频发生、医院收支规模的日益扩大化、各类投融资合作制的医联体运行模式等,都加大了公立医院的管理难度。新的历史格局下,公立医院想实现逆转性的崛起,就必须要形成完备的内部控制体系,确保各经营业态的有序,有效降低各类风险,促进公立医院的高效、协调、可持续性发展。本文选取了内部控制处于萌芽阶段的C市急救中心作为案例对象,运用了文献研究、问卷调查与访谈、案例分析、流程图绘制等方法对其收支业务内部控制进行优化研究。首先,梳理了国内外内部控制的研究文献及相关概念与理论,然后从C市急救中心的基本情况入手,阐述其收支业务内控的现状,通过问卷调查与访谈发现了该医院收支业务单位层面存在收支内控意识不足、欠款风险应对薄弱、存在信息孤岛等问题,在业务层面存在医疗收费定价管理不善、退费控制薄弱、未建立完整的债务控制制度等问题,经分析内外部原因后,提出了加强员工收支内控意识、对欠款进行事前事中事后控制、完善医疗收费价格定价管理等优化措施,同时从整体业务控制流程考虑,绘制了收支业务内部控制几大模块的流程图,使内控流程更加清晰,从而整体优化C市急救中心的收支业务内部控制。通过文献阅读发现,大多数研究仅仅从整体层面研究医院内部控制体系,较少从业务层面研究,所以本文尝试从收支业务为视角出发,理清其收支业务内部控制制度现状,发现问题并提出优化策略,同时为其绘制流程图,推进研究成果落实见效,以期本文为同级别的医院提供收支业务内部控制优化的良好借鉴,为研究公立医院内部控制提供一定的参考。
方晓珊[3]（2020）在《新医改下SZ医院财务风险分析与控制研究》文中研究说明当前,我国正处于医疗改革的攻坚阶段,医院所处环境也随之发生变化,面对民营医院数量的与日俱增、医疗技术的突飞猛进、医保支付方式的转变、分级诊疗制度的推进、患者就医需求的多元化等问题,公立医院尤其是二级医院的竞争压力愈来愈大,面临的各种财务风险也接踵而至。财务风险作为医院能否健康持续发展的重要因素,在医院的各个环节都占有一席之地,让各个医院无处可避,不得不咬牙面对。为了让医院能够更好地履行公益性职责,实现良性发展,对公立医院实施财务风险分析与控制研究尤为重要。因此,本文以SZ医院为例,对其进行新医改背景下的财务风险分析与控制研究。试图通过调查研究分析,找到公立医院可能隐含的财务风险,并在分析成因的基础上对症下药,提出对策建议,把财务风险努力控制在医院的可承受范围内,使医院的风险防控具有更强的现实指导意义。本文首先从研究背景出发,结合国内外的文献学习相关理论知识,理清研究目的和意义,确定研究框架和方法;然后,对医院财务风险等相关概念、财务风险分析与控制的相关理论进行阐述;其次,通过介绍实施新医改的原因、新医改的内容,剖析新医改下公立医院财务风险与控制问题和成因,对新医改下的公立医院财务风险分析与控制现状进行描述;再次,从SZ医院的基本情况、新医改前后SZ医院内外部环境对比分析、新医改下SZ医院财务风险分析和新医改下SZ医院财务风险形成的原因四个方面论述新医改背景下SZ医院的财务风险;最后,针对第四部分的原因,提出相应的对策建议,帮助SZ医院进行有效的风险管控。通过本文的研究,希望能够给在财务方面有风险防控意愿的公立医院提供一些参考和借鉴。
林芳,李佩[4]（2020）在《探讨医院门诊信息系统故障突发事件应对策略》文中提出目的通过突发事件,检验本院门诊信息系统故障应急预案,发现问题、分析原因、探讨对策、完善细节、明确岗位,最大程度优化流程,提升服务,降低医疗投诉。方法本院信息系统HIS故障11小时启动信息系统故障应急预案和事后效果评价分析。结果领导小组现场指挥,迅速支援到位,有效维持就诊秩序;支援人员明确岗位,减少了患者及家属的排队次数;增加贴心服务减少了医患投诉。财务核实实收费用与应收费用有出入。检验科对故障前已缴费用检验项目电脑无法查询,检验项目不明确现场无法抽血化验。医生手工开具检查单反复书写眉栏项目,增加了患者的等候时间。结论实践是检验预案的最好方式。迅速启动预案保障医疗行为正常运行。重新梳理各项检查单,有效整合,注明金额,印有编码,实行三联单,提高工作效率,有效减少等候时间,方便财务核对减少误差。
赵妍冰[5]（2019）在《中小型公立医院资金管理问题及其优化研究 ——以A医院为例》文中研究说明1985年以前,卫生部发布了一项影响深远的医疗政策——给政策不给钱,公立医院的公益性开始逐渐减弱,进行资金补偿的方式向药品销售倾斜。2016年,全面撤减药品加成收入并支持提高医疗服务的价位,这项政策直接影响了公立医院的主要收入,但也意味着看病贵的问题仍然存在,服务水平更加难以保障。另外医保基金、新型交易平台、政府会计制度的推行,再加上我国医疗资源的分布严重失衡,给二级甲等公立医院的建设和资金的管理都将会带来巨大的挑战和影响。目前我国二级甲等及以下的综合性公立医院数量庞大,作为中小型医院来说,对改革及风险的承受力较为有限,受到的各方冲击则更为凸显,甚至很多出现了资金紧张的问题。因此,想要保证医院的长远良性发展,就必须要在公立医院这个特殊的背景下,提高资金循环和周转的速度,促进资金保值增值。国内外现有对资金管理的研究,大多是从理论层面上对其必要性进行论述、对行业进行概况性的方案研究和大型医院的案例分析,针对中小型公立医院资金紧缺状况和资金管理情况的研究不多,而中小型医院的资金管理的单一环节资料较少,本文将对其资金管理的整个过程进行研究。A医院为一家公立二甲医院,属于中小型医院,作为本文的案例研究具有很强的代表性。本文查找了大量资金管理的相关研究理论与文献,从中小型公立医院资金紧缺的现状出发,结合闭环管理进行A医院资金管理的现状介绍。经过对其资金管理内外部环境结合的影响因素分析,发现其各个环节的执行度、控制度存在问题,影响了资金管理整体效果,并对其在长期的资金使用与管理中存在的问题进行了成因分析。最后针对其存在的资金管理问题分别提出了进一步可行性优化的意见:加强预算的执行与管理的考核;通过多渠道防范筹资的风险;优化票据、应收及退费管理;重视支付规划及内部对账、增加监督反馈工作。给A医院的资金管理水平的提升提供了参考,使资金紧缺的现象加以缓解。并且希望能对中小型公立医院的资金管理进行理论上和案例上的补充,对中小型公立医院进行系统整体的资金管理提供一些参考价值。
石越[6]（2019）在《S医院住院结算业务管理改善的案例研究》文中认为长期以来,由于我国医疗卫生资源分配得不公平,布局得不合理和不均衡,导致医疗资源相对集中到大城市的三甲医院。大城市三甲医院存在患者集中度高,人满为患等现象,致使我国“看病难、看病烦”问题相当突出。医院的结算业务流程繁杂,导致结算缴费排长队现象普遍存在;医院结算业务管理效率低、效果差,使得患者就医诊疗体验差、感受价值低。医院出入院结算业务流程管理问题引起社会各方面关注,已被医院管理层提上重要议事日程。相关论题的研究对于进一步改善医院的住院结算管理问题,以及尽快建立较全面的住院结算业务管理体系意义重大。本文基于顾客感知价值理论、利益相关者理论等相关理论,以S医院为例,综合运用文献分析法、案例研究法以及问卷调查法,通过分析S医院住院结算业务管理的具体案例,并结合问卷调查进一步分析其住院结算业务管理的问题,最后给出改善对策。结合问卷调查发现,S医院住院结算业务管理的主要问题有:对异地农合报销材料和手续不清楚导致报销不顺利、住院结算流程牵涉多部门且效率偏低、窗口结算明细分账错误多、减免业务繁琐耗时以及与医保卡止付等问题导致应收账款增加坏账风险。秉承从患者的基本诉求出发、注重流程服务的指导思想及循序渐进和多部门协调的基本原则,本文指出S医院住院结算业务管理应加强完善医院HIS系统及与异地农合联网嵌套系统软件的引入、在护士站设住院押金缴存与结算手续办理自助终端、按楼层病区配备分账结算审核员、加强结算部门应收账款的管理。本文的研究在S医院住院结算业务管理中推广之后,对于S医院住院结算业务流程优化将起到积极的意义,并有利于其根本上提升住院业务结算管理效率;且对于其他三甲医院住院结算业务管理问题的改善同样极具参考价值。
傅秀芳[7]（2019）在《以人文关怀妥善处理医患矛盾》文中进行了进一步梳理随着经济水平的提高,每年进入医院就诊与治疗的患者不断增加,使得医院的工作量剧增。由于医院的工作人员数量有限,其在为患者提供医疗服务时不可避免地会出现一些疏忽,再加上医院工作人员与患者之间在理解、认知与要求等方面存在一定差异,因此经常会出现纠纷、矛盾与冲突,进而产生医疗服务投诉。这种情况不仅会对医院的正常经营产生很大影响,同时还会影响医院在公众心中的形象,对医院的可持续发展造成影响。因此为了减少这种情况,本文认为通过人文关怀拉近医患关系是十分必要的,希望我们的工作经验,能对医务工作者所帮助。
张歆玥[8]（2019）在《“互联网+”环境下A医院门诊支付方式转变及其会计影响研究》文中研究指明“互联网+”在医疗健康领域的应用是指采用先进的互联网技术和物联网技术,以智能化的方式,将与医疗卫生服务相关联的设备、信息、人员相互衔接起来,以达到对医疗卫生资源优化配置的目的。2015年国家卫计委发布“进一步改善医疗服务行动计划”,要求各医疗机构通过发挥现有的信息技术优势,改善支付环境,优化就诊流程,为患者提供更加安全、高效、便捷的基本医疗服务。在医院现有的支付体系基础上构建多种支付方式并存的现代化医院支付平台应运而生。随着“互联网+”的兴起,微信,支付宝等第三方支付方式应用于公立医院支付结算是未来势不可挡的发展趋势。互联网技术在医院管理的应用能有效推动我国医疗卫生事业的改革、有利于就医环境的改善和医疗资源配置的优化、有利于提高就诊效率。在为人们带来便捷的同时也对医院会计处理产生重大影响。本文以某三甲医院—A医院为例,阐述“互联网+”环境下A医院门诊支付方式的转变、各种支付方式实际使用情况。通过从会计核算流程和会计稽核两个方面的研究A医院在门诊支付环境转变下的会计影响,并从规范发票的领用与管理、改进收费报表设计、构建新支付方式下的会计核算制度、重点防控退费业务风险、加强对账管理五个方面提出相应的应对措施。本文重点结合A医院门诊退费的具体案例,剖析“互联网+”环境下门诊退费流程的风险点,通过失效模式与影响分析梳理门诊退费风险点,设计了相应的防控措施。本文旨在通过对A医院案例的研究,有针对性的从门诊会计层面提出应对“互联网+”环境下医院支付方式转变、防范风险的相关举措,期望为“互联网+”环境下其他公立医院门诊会计改革实践及加强内部控制有所帮助。
张轩怡[9]（2019）在《关于ZGYD口腔医院财务管理问题研究》文中研究表明当前,我国医疗卫生体制改革的步伐逐步加快,医院新的会计准则也开始颁布和实施,该政策使得我国的财务管理正在逐渐实现了全面化和正规化,给会计信息带来了颠覆性的变化,同时,它对我国医疗机构和卫生事业的发展也起着重要作用。随着近年来医疗服务市场的进一步开放和医疗卫生市场竞争的日益激烈化,我国医院中的财务管理面临着新的挑战。在经济高速发展、医疗改革不断进行的今天,医院如何提高自身的经济效益,保证足够的资金来为医院发展做强有力的后盾,成为了每一间医院共同追求的目标。而在这个目标中,医院财务管理扮演着重要的角色,发挥着不可替代的作用。论文回顾了国内外医院财务管理的相关问题,并对其进行了总结和总结。对财务管理的相关理论进行了概述,系统地阐述了医院财务管理的内容、功能、原则和特点,这也是本文的研究基础,为医院财务管理提供了理论依据。论文从财务管理角度出发,从多个角度对医院财务管理进行了调查分析。以ZGYD口腔医院为例,分析了ZGYD口腔医院财务管理的现状,包括ZGYD口腔医院的财务人员配备、资产管理、成本管理、债务管理和收益管理,找出了ZGYD口腔医院财务管理中存在的不足,并分析了产生问题的原因。根据问题的原因对问题进行有效的分析和反思,提出优化改进的建议,本研究旨在提高ZGYD口腔医院财务管理的质量和效率,优化ZGYD口腔医院财务管理的组织管理体系,对其他同规模或者同行业的医院起到了借鉴参考的作用。
郝雨[10]（2019）在《B县人民医院货币资金内部控制研究》文中进行了进一步梳理货币资金作为流动性最强的资产,贯穿医院经营管理全过程,在医院的可持续发展中担任着重要的角色。现如今公立医院虽然有政府的财政拨款,但是政府对公立医院的财政补助越来越少,公立医院都开始自负盈亏。公立医院承担着社会的救死扶伤的责任,货币资金的收支不仅要满足安全性、完整性的要求,更要能够应对日益增长的医疗需求,所以医院的内部控制管理显得尤为重要,货币资金内部控制更是医院内部控制中重要的一节。目前,公立医院的市场份额不断受到私立医院的冲击,公立医院的数量逐年减少。为了让广大老百姓享受到优惠高质的医疗服务,公立医院在积极提升自身医疗水平的同时,也要积极做好自身的内部控制建设,做好内部控制建设才有益于医院的长远发展。B县人民医院在发展的过程中,货币资金内控出现过很多问题。现如今,B县人民医院正在积极申请三甲医院的称号,所以提高B县人民医院货币资金内控很有必要。本文首先梳理了与货币资金内部控制相关的理论基础,包括新公共管理理论、委托代理理论、控制论,为后文的实际研究提供理论依据。其次,本文系统地总结了B县人民医院货币资金内部控制的在资金预算、日常管理和资金内部监督评价等阶段存在的问题。货币资金预算阶段的问题主要有预算缺乏其他部门的参与、预算内容粗糙、预算执行率低下等;货币资金日常管理存在的问题主要是退费控制薄弱、支付审批不严谨、欠费数额居高不减等;货币资金监督阶段的问题有内审部门缺乏独立性等。基于COSO五要素框架分析了其产生问题的原因,例如管理者缺乏货币资金内部控制的意识;B县人民医院没有独立的风险管理体系;预算控制、不相容职务分离控制等控制在设计执行上不到位等。再次,本文提出了县人民医院货币资金内部控制的目标,即合法合规性、安全性、完整性和效率效果性,并随后提出相应的改善措施,包括发挥管理层在内部控制环境建设中的主导作用、加快培养内部控制高级专业人才;健全医院预算管理组织体系、完善预算编制内容、灵活运用预算方法;规范定价程序、收费退费岗位相分离、加强支付环节的控制;提高审计部门的作用、内审外审相结合等。本文通过研究发现,得出以下结论:（1）医院内部控制的要求标准随内外环境的变化有所不同。（2）医院内部控制是一个整体结构,提高医院货币资金内部控制与其他环节的内部控制有着密不可分的关系。（3）一般医院货币资金管理仅关注收支以及日常管理,而忽视货币资金预算控制,货币资金预算是货币资金流程的开头,各单位应该加大关注力度。（4）公立医院的内部控制可以适当的与个人绩效挂钩,让医院的每一个工作人员切实的参加到内部控制中。
二、医院门诊收据管理存在的问题及对策（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、医院门诊收据管理存在的问题及对策（论文提纲范文）
（1）论医院门诊收费的漏洞及对策（论文提纲范文）
| 1 前言 |
| 2 医院门诊收费工作存在的问题 |
| 2.1 医院门诊收费工作行为问题 |
| 第一，私底下保存现金的问题。 |
| 第二，票据管理的问题。 |
| 第三，服务问题。 |
| 2.2 电子移动支付平台的建设问题 |
| 2.3 管理制度不完善的问题 |
| 2.4 效率低下的问题 |
| 3 解决医院门诊收费问题的策略 |
| 3.1 完善相关制度 |
| 3.2 工作规范的解决措施 |
| 3.3 收费人员素质的提升策略 |
| 3.4 风险规避和信息安全 |
| 4 结语 |
（2）C市急救中心收支业务内部控制优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新之处 |
| 第二章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 内部控制的内涵 |
| 2.1.1 内部控制的概念与要素 |
| 2.1.2 内部控制的理论发展 |
| 2.1.3 内部控制的基本原则 |
| 2.2 公立医院收支业务内部控制的内涵 |
| 2.2.1 公立医院内部控制的特点 |
| 2.2.2 公立医院收支业务内部控制的概念与目标 |
| 2.2.3 公立医院收支业务内部控制的方法 |
| 2.3 理论基础 |
| 2.3.1 委托代理理论 |
| 2.3.2 系统控制理论 |
| 2.3.3 风险管理理论 |
| 2.3.4 流程管理理论 |
| 第三章 C市急救中心收支业务内部控制现状 |
| 3.1 C市急救中心概况 |
| 3.1.1 C市急救中心基本情况 |
| 3.1.2 C市急救中心组织架构 |
| 3.1.3 C市急救中心收支业务的特点 |
| 3.2 C市急救中心收支业务的内部控制现状 |
| 3.2.1 收入控制制度现状 |
| 3.2.2 票据控制制度现状 |
| 3.2.3 支出控制制度现状 |
| 3.2.4 债务控制制度现状 |
| 第四章 C市急救中心收支业务内部控制存在问题与原因分析 |
| 4.1 单位层面的问题 |
| 4.1.1 控制环境存在的问题 |
| 4.1.2 风险评估存在的问题 |
| 4.1.3 控制活动存在的问题 |
| 4.1.4 信息与沟通存在的问题 |
| 4.1.5 内部监督存在的问题 |
| 4.1.6 单位层面的问题统计 |
| 4.2 业务层面的问题 |
| 4.2.1 收入控制方面的问题 |
| 4.2.2 票据控制方面的问题 |
| 4.2.3 支出控制方面的问题 |
| 4.2.4 债务控制方面的问题 |
| 4.2.5 业务层面的问题统计 |
| 4.3 C市急救中心收支业务内部控制存在的问题的原因分析 |
| 4.3.1 内部原因 |
| 4.3.2 外部原因 |
| 第五章 C市急救中心收支业务内部控制优化的策略与保障 |
| 5.1 C市急救中心单位层面收支业务内部控制优化策略 |
| 5.1.1 收支业务内部控制环境的优化策略 |
| 5.1.2 收支业务风险评估的优化策略 |
| 5.1.3 收支业务控制活动的优化策略 |
| 5.1.4 收支业务信息与沟通的优化策略 |
| 5.1.5 收支业务监督机制的优化策略 |
| 5.1.6 单位层面内部控制的优化策略总结 |
| 5.2 C市急救中心业务层面收支业务内部控制优化策略 |
| 5.2.1 收入控制的优化策略 |
| 5.2.2 票据控制的优化策略 |
| 5.2.3 支出控制的优化策略 |
| 5.2.4 债务控制的优化策略 |
| 5.2.5 业务层面内部控制的优化策略总结 |
| 5.3 C市急救中心收支业务内部控制优化的保障措施 |
| 5.3.1 政策与制度保障 |
| 5.3.2 人才与资金保障 |
| 5.3.3 信息与技术保障 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究启示 |
| 6.3 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 附录1:C市急救中心收支业务内部控制访谈提纲及部分记录 |
| 附录2:C市急救中心内部控制现状调查问卷 |
（3）新医改下SZ医院财务风险分析与控制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的和意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新与不足之处 |
| 第2章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 医院财务风险的含义 |
| 2.1.2 医院财务风险分析的含义 |
| 2.2 财务风险分析与控制相关理论 |
| 2.2.1 财务风险分析的理论基础 |
| 2.2.2 财务风险的分析方法 |
| 2.2.3 财务风险控制的策略和原则 |
| 第3章 新医改背景下公立医院财务风险分析与控制现状 |
| 3.1 新医改简介 |
| 3.1.1 实施新医改的原因 |
| 3.1.2 新医改内容 |
| 3.2 新医改下公立医院财务风险与控制问题分析 |
| 3.2.1 医院资金风险 |
| 3.2.2 医院核算风险 |
| 3.2.3 医院违规风险 |
| 3.3 新医改下公立医院财务风险与控制成因分析 |
| 3.3.1 风险意识淡薄 |
| 3.3.2 财务人员管理存在缺陷 |
| 3.3.3 衡量标准不当 |
| 第4章 新医改背景下SZ医院财务风险分析 |
| 4.1 SZ医院的基本情况 |
| 4.2 新医改前后SZ医院内外部环境对比分析 |
| 4.2.1 新医改前后SZ医院外部环境对比分析 |
| 4.2.2 新医改前后SZ医院内部环境对比分析 |
| 4.3 新医改下SZ医院财务风险分析 |
| 4.3.1 SZ医院筹资风险分析 |
| 4.3.2 SZ医院投资风险分析 |
| 4.3.3 SZ医院经营风险分析 |
| 4.4 新医改下SZ医院财务风险形成的原因 |
| 4.4.1 政策影响 |
| 4.4.2 财务风险预防与内部控制存在不足 |
| 4.4.3 信息共享应用不足 |
| 4.4.4 融资渠道单一 |
| 第5章 新医改背景下SZ医院财务风险控制对策建议 |
| 5.1 从外部寻求解决路径 |
| 5.1.1 寻求政府化解危机 |
| 5.1.2 向医保部门建议创新结算方式 |
| 5.2 从内部进行风险控制 |
| 5.2.1 科学化决策 |
| 5.2.2 完善财务制度体系建设 |
| 5.2.3 提高财务人员专业素质和风险意识 |
| 5.2.4 加强信息化建设 |
| 5.2.5 融资渠道多元化 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 未来展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（4）探讨医院门诊信息系统故障突发事件应对策略（论文提纲范文）
| 1 资料与方法 |
| 1.1 资料来源 |
| 1.2 方法 |
| 2 结果 |
| 2.1 总指挥 |
| 2.2 挂号室 |
| 2.3 收费处 |
| 2.4 药房 |
| 2.5 检验科 |
| 2.6 B超室 |
| 2.7 诊疗科室 |
| 3 讨论 |
| 3.1 缓解排队等候时间 |
| 3.2 提高收费效率和金额的准确性 |
| 3.3 维持有序的秩序 |
| 3.4 重新梳理各项检查单 |
| 4 体会 |
| 4.1 迅速启动预案 |
| 4.2 熟练掌握人工纸质流程 |
| 4.3 贴心服务减少医疗投诉 |
| 4.4 系统数据维护 |
（5）中小型公立医院资金管理问题及其优化研究 ——以A医院为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与选题意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 资金管理文献综述 |
| 1.2.2 医院资金管理文献综述 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新与不足 |
| 2 相关概念界定及理论基础 |
| 2.1 医院资金管理概念界定 |
| 2.1.1 医院资金管理要素 |
| 2.1.2 医院资金管理内容 |
| 2.1.3 医院资金管理目标 |
| 2.2 资金管理理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 资本运营理论 |
| 2.2.3 内部控制理论 |
| 2.2.4 复杂人理论 |
| 3 A医院资金管理的现状介绍 |
| 3.1 A医院概况与背景介绍 |
| 3.1.1 A医院简介 |
| 3.1.2 中小型公立医院的现状介绍 |
| 3.2 A医院资金管理的制度 |
| 3.2.1 资金预算环节的管理制度 |
| 3.2.2 资金流入环节的管理制度 |
| 3.2.3 资金流出环节的管理制度 |
| 3.2.4 资金监督反馈环节的管理制度 |
| 3.3 A医院资金管理的效果 |
| 3.3.1 资金预算环节的管理效果 |
| 3.3.2 资金流入环节的管理效果 |
| 3.3.3 资金流出环节的管理效果 |
| 3.3.4 资金监督反馈环节的管理效果 |
| 4 A医院资金管理的问题及成因分析 |
| 4.1 A医院资金管理的影响因素分析 |
| 4.1.1 PEST法下的的外部环境分析 |
| 4.1.2 资金管理的内部环境分析 |
| 4.2 A医院资金管理存在的问题 |
| 4.2.1 预算编制与执行不严谨 |
| 4.2.2 筹资无统筹与规划 |
| 4.2.3 收款业务管理松散 |
| 4.2.4 支出失控对账拖延 |
| 4.2.5 缺乏监督反馈机制 |
| 4.3 A医院资金管理问题的成因分析 |
| 4.3.1 政策与补助不到位 |
| 4.3.2 整体运营模式落后 |
| 4.3.3 缺乏系统内控意识 |
| 4.3.4 人员素质整体不高 |
| 4.3.5 信息系统建设不足 |
| 5 A医院资金管理的优化建议 |
| 5.1 A医院资金预算环节的优化 |
| 5.1.1 全员提高预算管理意识 |
| 5.1.2 合理选择预算编制方法 |
| 5.1.3 加强预算执行实行岗位责任制 |
| 5.1.4 重视预算分析建立考核体系 |
| 5.2 A医院资金流入环节的优化 |
| 5.2.1 申请财政补助与推行医联体 |
| 5.2.2 完善筹资管理制度 |
| 5.2.3 建立应收账款催收体系 |
| 5.2.4 发展优势学科并调整收费标准 |
| 5.2.5 严查退费原因及减少现金退费 |
| 5.2.6 明确票据使用流程 |
| 5.3 A公立医院资金流出环节的优化 |
| 5.3.1 支出与预算相结合规划费用支付 |
| 5.3.3 明确对账工作流程及关键节点 |
| 5.4 A公立医院资金监督反馈环节的优化 |
| 5.4.1 完善监督制度提高内审部门地位 |
| 5.4.2 建立反馈机制提高参与度与积极性 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）S医院住院结算业务管理改善的案例研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 研究内容与框架 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究框架 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.3.1 文献分析法 |
| 1.3.2 案例分析法 |
| 1.3.3 问卷调查法 |
| 1.4 国内外研究现状及文献综述 |
| 2 案例正文 |
| 2.1 S医院简介 |
| 2.2 一般公立医院住院结算的概念与环节 |
| 2.3 S医院住院结算业务流程的描述说明 |
| 2.4 S医院住院结算业务管理问题的案例描述 |
| 2.4.1 李女士异地农合报销无果的苦闷 |
| 2.4.2 张先生办理出院结算往返多部门的无奈 |
| 2.4.3 资深结算员小赵的结算“速度慢”带来的烦恼 |
| 2.4.4 宋女士报销受阻以及拖欠医药费的尴尬 |
| 3 S医院住院结算业务管理现状调查与案例分析 |
| 3.1 应用到住院结算业务管理的相关理论 |
| 3.1.1 利益相关者理论 |
| 3.1.2 顾客感知价值理论 |
| 3.2 S医院住院结算业务管理的现状调查与统计结果 |
| 3.2.1 S医院住院结算业务管理的现状调查 |
| 3.2.2 S医院住院结算业务管理现状调查的统计结果 |
| 3.3 S医院住院结算业务管理问题的案例分析 |
| 3.3.1 对异地农合报销材料和手续不清楚导致报销不顺利 |
| 3.3.2 住院结算流程牵涉部门多且效率偏低 |
| 3.3.3 结算窗口由于分账及减免业务繁琐导致工作效率低 |
| 3.3.4 医保卡止付等问题导致应收账款增加坏账风险 |
| 4 S医院住院结算业务管理的改善对策与预期效果分析 |
| 4.1 S医院住院结算业务管理改善的基本思路 |
| 4.2 S医院住院结算业务管理的改善对策 |
| 4.2.1 加强HIS系统的完善及与异地农合联网嵌套系统的引入 |
| 4.2.2 在护士站设住院押金缴存与结算手续办理自助终端 |
| 4.2.3 按楼层病区配备账目结算审核员 |
| 4.2.4 加强费用催缴管理及规避应收账款损失的措施 |
| 4.3 S医院住院结算业务管理改善对策的总结及预期成效 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 S医院住院结算改善管理案例研究的问卷调查 |
| 致谢 |
（7）以人文关怀妥善处理医患矛盾（论文提纲范文）
| 1 投诉处理是思想工作的重要组成部分 |
| 2 医患关系现状 |
| 3 医疗人文关怀新理念 |
| 4 运用人文关怀理念化解医疗矛盾 |
| 4.1 用真心关爱病患 |
| 4.2 用行动表达诚意 |
| 4.3 营造人性化的服务氛围 |
（8）“互联网+”环境下A医院门诊支付方式转变及其会计影响研究（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究问题与意义 |
| 1.3 国内外文献资料综述 |
| 1.4 研究思路与研究方法 |
| 1.5 论文结构和技术路线 |
| 1.6 创新与不足 |
| 2.相关理论概述 |
| 2.1 “互联网+”的含义与发展 |
| 2.2 支付方式的定义与种类 |
| 2.3 支付方式转变对医院门诊会计影响的界定 |
| 2.4 本章小结 |
| 3.“互联网+”环境下A医院门诊支付方式转变现状 |
| 3.1 A医院概况及互联网技术发展情况 |
| 3.2 A医院原有的门诊支付方式 |
| 3.3 A医院转变门诊支付方式的必要性 |
| 3.4 A医院门诊支付方式的转变情况 |
| 3.5 本章小结 |
| 4.A医院门诊支付方式转变对门诊会计核算的影响 |
| 4.1 A医院门诊会计核算流程简介 |
| 4.2 支付方式转变对A医院门诊会计核算的影响 |
| 4.3 本章小结 |
| 5.A医院门诊支付方式转变对门诊会计稽核的影响 |
| 5.1 A医院门诊会计稽核的主要内容 |
| 5.2 支付方式转变对A医院门诊会计稽核的影响 |
| 5.3 本章小结 |
| 6.应对支付方式转变防范风险的具体措施 |
| 6.1 规范发票的领用与管理 |
| 6.2 改进收费报表的设计 |
| 6.3 构建新支付方式下的会计核算制度 |
| 6.4 重点防控退费业务风险 |
| 6.5 加强对账管理 |
| 6.6 本章小结 |
| 7.结论 |
| 参考文献 |
| 后记 |
| 附录 :攻读会计硕士学位期间发表的部分科研成果 |
（9）关于ZGYD口腔医院财务管理问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究与实践综述 |
| 1.2.1 国外研究与实践综述 |
| 1.2.2 国内研究与实践综述 |
| 1.2.3 国内外研究与实践述评 |
| 1.3 研究内容、方法及思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究思路 |
| 1.4 论文主要创新之处 |
| 第2章 相关理论概述 |
| 2.1 财务管理理论概述 |
| 2.1.1 财务管理含义 |
| 2.1.2 财务管理目标 |
| 2.1.3 财务管理内容 |
| 2.2 医院中财务管理的特点 |
| 2.2.1 医院中财务管理的含义 |
| 2.2.2 医院中财务管理的目标 |
| 2.2.3 医院中财务管理的内容 |
| 第3章 ZGYD口腔医院概况及财务管理现状 |
| 3.1 ZGYD口腔医院概况 |
| 3.2 ZGYD口腔医院财务管理现状 |
| 3.2.1 筹资管理方面 |
| 3.2.2 投资管理方面 |
| 3.2.3 营运资金方面 |
| 3.2.4 成本管理方面 |
| 3.2.5 收入与分配方面 |
| 第4章 ZGYD口腔医院财务管理存在问题及原因分析 |
| 4.1 筹资阶段的工作分析 |
| 4.1.1 筹资阶段存在的问题 |
| 4.1.2 筹资问题原因分析 |
| 4.2 投资阶段的项目分析 |
| 4.2.1 投资阶段存在的问题 |
| 4.2.2 投资问题原因分析 |
| 4.3 营运资金的状态分析 |
| 4.3.1 营运资金存在的问题 |
| 4.3.2 营运资金问题原因分析 |
| 4.4 成本管理的监督力分析 |
| 4.4.1 成本管理存在的问题 |
| 4.4.2 成本管理问题原因分析 |
| 4.5 收入与分配的监管分析 |
| 4.5.1 收入与分配存在的问题 |
| 4.5.2 收入与分配问题原因分析 |
| 第5章 ZGYD口腔医院财务管理改进建议 |
| 5.1 拓宽筹资渠道、降低风险 |
| 5.1.1 拓宽筹资渠道 |
| 5.1.2 加强筹资预算管理 |
| 5.1.3 构建筹资风险管理系统 |
| 5.2 加强投资控制和管理 |
| 5.2.1 投资项目选择合理化 |
| 5.2.2 加强投资去向监管 |
| 5.3 加大营运资金管理力度 |
| 5.3.1 完善应收账款与存货管理制度 |
| 5.3.2 提高资源使用效率 |
| 5.4 构建全成本管理与成本核算制度 |
| 5.4.1 树立全成本意识 |
| 5.4.2 完善成本管理与成本核算制度 |
| 5.5 制定收入与绩效分配制度 |
| 5.5.1 建立医院收入管理制度 |
| 5.5.2 制定合理的绩效核算制度 |
| 5.6 加强医院管理人才队伍方面建设 |
| 5.6.1 做好行政管理人员技能培训 |
| 5.6.2 建立高素质财务管理队伍 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录1:ZGYD 口腔医院资产负债表 |
| 附录2:ZGYD 口腔医院利润表 |
| 附录3:ZGYD 口腔医院现金流量表 |
| 致谢 |
（10）B县人民医院货币资金内部控制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究目的及意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究框架 |
| 1.4 本文的贡献 |
| 第2章 基本概念和理论基础 |
| 2.1 内部控制相关理论界定 |
| 2.1.1 内部控制的含义 |
| 2.1.2 内部控制的构成要素 |
| 2.1.3 内部控制原则 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 委托代理理论 |
| 2.2.3 控制论 |
| 第3章 B县人民医院货币资金内部控制现状 |
| 3.1 B县人民医院概况 |
| 3.1.1 医院简介 |
| 3.1.2 医院组织架构 |
| 3.1.3 医院相关经营状况 |
| 3.1.4 医院现金控制活动组成图 |
| 3.2 B县人民医院货币资金内部控制制度 |
| 3.2.1 货币资金预算阶段制度 |
| 3.2.2 货币资金管理阶段制度 |
| 3.2.3 货币资金监督评价阶段制度 |
| 3.3 B县人民医院货币资金内部控制存在问题分析 |
| 3.3.1 医院货币资金日常预算阶段存在的问题分析 |
| 3.3.2 医院货币资金日常管理阶段存在的问题分析 |
| 3.3.3 医院货币资金日常监督阶段存在的问题分析 |
| 第4章 B县人民医院货币资金内部控制对策建议 |
| 4.1 明确B县人民医院货币资金内部控制目标 |
| 4.1.1 合法合规性 |
| 4.1.2 安全性 |
| 4.1.3 完整性 |
| 4.1.4 效率效果性 |
| 4.2 提升医院货币资金管理的控制环境 |
| 4.2.1 完善内部控制相关组织结构 |
| 4.2.2 提高医院全员的内部控制意识 |
| 4.2.3 强化审计部门的作用 |
| 4.2.4 加快培养内部控制高级专业人才 |
| 4.3 加强医院货币资金内部控制的风险评估 |
| 4.3.1 增设风险管理委员会 |
| 4.3.2 加强欠费监控 |
| 4.4 规范医院货币资金的控制活动 |
| 4.4.1 全面预算控制 |
| 4.4.2 不相容职务分离控制 |
| 4.4.3 财产保护控制 |
| 4.4.4 授权审批控制 |
| 4.5 货币资金监督阶段建议 |
| 4.5.1 建立民主监督 |
| 4.5.2 内审外审相结合 |
| 第5章 研究结论与研究展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 研究局限与研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、医院门诊收据管理存在的问题及对策（论文参考文献）
- [1]论医院门诊收费的漏洞及对策[J]. 宋一伟. 中国市场, 2021(32)
- [2]C市急救中心收支业务内部控制优化研究[D]. 毛浩冉. 重庆工商大学, 2021(09)
- [3]新医改下SZ医院财务风险分析与控制研究[D]. 方晓珊. 南昌大学, 2020(01)
- [4]探讨医院门诊信息系统故障突发事件应对策略[J]. 林芳,李佩. 中国卫生标准管理, 2020(01)
- [5]中小型公立医院资金管理问题及其优化研究 ——以A医院为例[D]. 赵妍冰. 河南大学, 2019(02)
- [6]S医院住院结算业务管理改善的案例研究[D]. 石越. 大连理工大学, 2019(08)
- [7]以人文关怀妥善处理医患矛盾[J]. 傅秀芳. 管理观察, 2019(28)
- [8]“互联网+”环境下A医院门诊支付方式转变及其会计影响研究[D]. 张歆玥. 三峡大学, 2019(06)
- [9]关于ZGYD口腔医院财务管理问题研究[D]. 张轩怡. 沈阳理工大学, 2019(03)
- [10]B县人民医院货币资金内部控制研究[D]. 郝雨. 江苏大学, 2019(03)