问：广电网络电视显示，对不起，没有信号了，请检查信号线，出现什么问题了，谢谢
- 答：1.机顶盒线掉了或松了
2.机顶盒坏了
3.广电线路问题
4.广电前短故障导致没信号（这个可能很小）
5机顶盒没有即时更新，导致没信号
问：广电网络错误550
- 答：程序出错。
以下为解决方法：
必须在友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，这样您可以获得正确的错误提示。
广电宽带常见故障及处理办法
Cable Modem指示灯正常，但无法上网的几种情况及其处理办法：
1、未知原因，CM和PC重新启动。
2、两台电脑交换使用，CM没有重启。CM只认通电时第一次连接的电脑。更换电脑后，CM必须断电重启，以便与新的电脑重新建立连接，使新PC的IP地址和DNS服务器地址设置正常。
3、重装系统（还原系统）后，系统从CM上获取不到IP，或者获取的是一个错误的IP，电脑右下角“本地连接”有叹号。（“开始”—“运行”，在“打开”里输入：cmd，点击“确认”按钮，在弹出的命令提示符窗口中输入“ipconfig”后点回车，查看IP，正常为10.13*.*.*）可能原因：网卡故障；操作系统故障；防火墙设置等问题。在故障无法排除时，建议重装系统。
问：广电网络回看出现故障如何处理
- 答：错误678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。简单地说就是网络不通了。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。 我不是用广电的网络，所以不知道广电是不是拨号的，如果是，那应该就是如上故障了
