问：企业竞争情报系统的情报作用
- 答：竞争情报系统作用于企业的各个层面、不同深度，归纳有三：
1、决策支持
经营管理中风险最大环节的就是决策，竞争情报系统能为科学决策提供一个强大的支持平台
a.战略性决策(新产品、新市场、一体化、多元化、资本运作等)
b.功能性决策（技术革新、生产革新、管理革新、营销革新、财务革新等）
c.战术性决策（目标市场、定位、4P、营销协作等）
2、预警避险
企业最无法控制的因素就是经营环境，竞争情报系统能为环境监测提供提前的预警机制
a.宏观环境预警（政法环境、经济环境、技术环境、社会环境的异动）
b.行业环境预警（供应、客户、现有竞争者、新进入者、替代者的异动）
c.竞争行为预警（竞争者绩效指标、能力指标的异动）
3、学习比较
企业必须建立“学习”导向，竞争情报系统能为知识管理提供一个强有力的数据库
a.学习借鉴（竞争者的优长、有效的成功模式、误区陷阱、新观念方法）
b.标杆比较（机会、威胁、优势、劣势）。 - 答：总的说，企业竞争情报的三大作用（以识微商情为例）：预警、决策支持、学习支持
1、预警：(一)商业环境的监测：竞争情报能够使得公司及时发现潜在的威胁，并迅速采取行动；(二)对技术变化的跟踪；（三)关注影响公司业务的政治、法规的变化；(四)监测主要客户的动向；(五)跟踪市场需求变化；（六)对现有竞争对手的行动预期；(七)发现新的和潜在的竞争对手；
2、决策支持：企业并购和资本运作、竞争方式（价格、产品、售后）、新产品和新项 目上线、新技术开发、进入新业务领域、新市场开发；
3、学习支持：便于向其他优秀公司进行学习，技术借鉴、标杆管理、采用新的管理工 具、贴近最新技术避免思想僵化
问：简述企业竞争情报系统的基本功能和模式
- 答：谷尼大数据公司推出的谷尼竞争情报系统，可对企业自身、竞争对手和企业外部环境的情报信息进行收集、存储、处理、分析等，助力分析竞争对手的盈利能力、科技能力、生产能力、营运能力等。谷尼竞争情报系统以人的智能为主导、以信息网络为手段、以增强企业竞争力为目标，依托成熟的信息采集、全文检索、文本挖掘等核心技术，可为企业采集提供情报资讯、文档、文献、专利、论文、行情、业务系统数据等多种类型的信息，定制动态资讯、文档文件、信息监测、资讯分析、价格分析、专利分析等几大模块功能。
问：企业竞争情报的竞争情报与商业秘密
- 答：商业秘密的范围很广，任何与社会竞争和经济利益相关的特定信息，都可构成商业秘密。主要包括产品、配方、工艺程序、改进的机器设备、图纸、研究开发的文件、客户情报、其它资料等。商业秘密的泄露往往会使企业大伤元气，遭受巨大经济损失，甚至灭顶之灾。
竞争情报一般都包括特定竞争对手的信息，其中可能会有部分商业秘密，它们的获得需要技巧和技术。
