一、当前中国电信运营业面临新挑战（论文文献综述）
宋鑫磊[1]（2020）在《通信产业发展对产业结构优化影响研究》文中研究表明通信产业作为国民经济的战略性、基础性和先导性支柱产业,以高附加值、活跃的创新性和广泛的行业渗透性为特点,在推动产业结构优化方面具有愈发突出的作用。随着通信技术的不断升级,如何通过通信产业创新经济发展方式,加快产业结构优化升级,进而赋能经济增长,已经成为当前世界各国研究的重要命题。我国通信产业起步相对较晚,但其发展规模和速度均保持强劲势头,通信产业正在对我国经济结构调整和产业结构优化产生巨大影响。当前,随着5G、量子通信等新一代通信技术的推陈出新,制造业、“互联网+”和“双创”的结合愈加精密,行业创新应用不断落地开花,通信产业正在推动传统产业不断向智能化、高级化、生态化转型,催生高质量发展的新机遇期。为此,立足新机遇期,充分把握通信产业发展对产业结构优化影响,将有助于提升社会各界对通信产业的重视和研究,有助于进一步夯实我国经济社会发展的基石支撑。本论文研究的逻辑和主要观点如下:首先,本文对国内外已有的产业结构优化的影响因素、通信产业发展对产业结构优化的影响、产业结构优化水平的测算方法等文献进行了梳理和归纳总结,为本文的研究指明了方向。然后本文对产业结构优化理论、信息经济学理论、交易成本理论等本文行文的基础理论进行了简要的梳理介绍,为后续研究提供了十分重要的理论基础。其次,本文对通信产业的内涵进行了界定,国内通信产业发展的历程及当前现状进行了回顾和总结。再对通信产业优化产业结构的作用机制进行了分析,得出消费需求效应和技术创新扩散效应是通信产业优化产业结构的两条主要渠道。通信产业发展促进产业结构优化升级的方式可概括为两点:一方面,通信产业的发展一定程度上解决了横亘于交易双方之间的信息不对称问题,扩大了市场辐射的时间和空间范围,降低了交易的门槛和成本,进而促进供需匹配,使得现有需求得以满足乃至于扩大和升级。另一方面,信息通信技术通过改变生产要素的使用结构、提高要素使用效率来推动中低端产业向中高端产业升级,在提升传统产业的供给能力和供给品质的同时,通信技术的创新还催生一批批新业态、新模式、新产品的产生,如移动购物、云生产、工业互联网、8K直播等。然后,本文从合理化、高级化、高效化、生态化等四个方面构建了产业结构优化评价指标体系,对我国产业结构优化状况进行了测度,结果发现:我国产业结构优化升级总体呈上升趋势,但合理化、高级化、高效化和生态化发展趋势不尽相同。紧接着本文构建了中介效应模型对第三章中的两条作用机制与路径进行了验证,发现通信产业确实可以通过改善社会供求关系和促进技术创新扩散来促进产业结构优化。而且通信产业通过拉动社会需求促进产业结构优化的中介效应确实大于通过科技创新促进产业结构优化的中介效应,但是通信产业主要是通过其对产业结构的直接影响来促进产业结构优化。最后结合全文对实证部分的主要结果进行总结分析,并提出相应的对策建议。本文认为,当前运营商5G基础设施投资压力过大,通信设备制造业核心软硬件技术受制于人是当前制约我国通信产业发展并影响通信产业优化国内产业结构的主要原因。为此,本文提出了“共建共享+服务外包”、“布局边缘计算”、“加强电子元件、基础专利、系统软件和半导体制造等领域的投资研发”、“健全数字安全领域的法律法规”等建议,以期实现我国通信产业的健康快速发展,并由此不断推动我国产业结构优化升级。
唐浩[2]（2020）在《全流量时代通信客户价值开发与提升策略研究》文中研究说明近年来,在移动互联网快速发展的背景下,通信行业的生产方式和发展范式正在发生深刻变化,原来基于规模经济的高边际利润模式正在转向低边际利润模式。特别是4G运营以来,传统业务互联网化、流量化,引发了通信客户行为深刻而显着的改变,流量成为信息通信业基础性生产要素,也成为客户与通信运营企业交易的主要商品,通信行业进入全流量经营时代。但随着人口红利的快速消退、提速降费的深入推进,流量规模增长的红利快速释放,目前简单依靠量的增长已难以推动通信行业收入实现大的提升,流量价值变现方式亟待变革;同时,通信行业增长的规模驱动力逐渐式微,存量博弈进一步摊薄了行业价值,各通信运营企业已将竞争的焦点由客户份额的争夺转向客户价值的竞争,客户价值开发和提升成为通信行业经营工作的重心;政策层面,政府一方面深入推行提速降费政策,另一方面又要求通信行业肩负起利税贡献的重任,提速降费与提升价值效益必须得到统筹兼顾。围绕有效“提速降费与提升价值”这一冲突,如何有效挖掘流量价值、推进供给方面产品创新,逐步实现从满足需求到创造需求、引领需求,进而提升客户视角的客户价值;如何提升企业视角的通信客户价值,进而提升客户份额及收入份额,成为非常值得研究的问题。回归流量经营本质,对接价值创造过程实际,满足、创造、引领客户需求,提升客户价值贡献,面向5G发展是流量经营创新的出发点和落脚点。全流量时代开发流量价值与提升通信客户价值,实现信息通信行业持续健康发展,应遵循价值创造和实现的全周期、全流程的内在规律和逻辑,按照流量价值与通信客户价值的互动机制和内在逻辑来重构流量价值经营体系。论文面向实际应用问题,围绕有效解决“提速降费与提升价值”这一冲突,分别从客户的视角、企业的视角、客户-企业视角出发,理论研究与实证研究相结合,定性与定量相结合,全面分析了价值创造、传递、交易、变现全过程运作机制,构建了流量价值模型、通信客户价值评价体系、流量价值与通信客户价值动态博弈模型,深入剖析了流量价值和通信客户价值创造和实现的关键要素、内在规律和逻辑,从供给方面和需求方面分别给出了流量价值开发和通信客户价值提升的一整套理念、方法、策略和措施建议。首先,论文从流量经营的发展历程出发,梳理出流量经营的关键要素,明确了通信行业全流量经营的特征和趋势,给出了全流量时代这一包括生产对象、生产方式、组织形式、运营模式等在内的通信运营企业新的管理情景。认为流量业务是一种互补品经济,其价值依赖于其他组件创新带来的价值,价值提升的方向在于推动流量价值在通信运营侧实现封闭管理。接着,从客户的视角出发构建了流量价值模型,实现了流量价值具体化、数量化、应用化,为流量价值开发找到了着力点和衡量标准;从企业的视角出发,将层次分析法和专家打分法结合在一起,基于企业运营客户精准画像需要,构建了一个既考虑时间维度价值又考虑空间维度价值的全流量时代通信客户价值评价体系,并在此基础上进行客户细分、定性定量分析和有效性验证,为大数据精准营销和客户价值提升提供了基础模型;从客户-企业视角出发,提出了流量价值-通信客户价值创造模型及价值开发机制,将博弈论和控制论方法引入到客户价值研究中来,构建了流量价值与通信客户价值动态博弈模型。最后,基于流量价值模型、通信客户价值评价体系、流量价值与通信客户价值动态博弈模型求解及分析结果,提出了流量价值开发与通信客户价值提升互动双赢模型,面向5G时代流量价值经营,系统性地提出了流量价值开发和通信客户价值提升的策略建议,较好地解决了“提速降费与提升价值”这一冲突,以期为国内通信运营企业5G经营提供参考,达到企业与客户最大双赢。论文的创新成果及主要观点:1.提出了客户价值开发与提升三重视角研究框架,贯通并融合了“企业视角、客户视角、企业-客户视角”客户价值三个相对独立的研究领域。聚焦解决“提速降费与提升价值”这一冲突,论文遵循价值创造和实现的全周期、全流程的内在规律和逻辑,按照流量价值与通信客户价值形成的逻辑,系统设计问题解决方案,将客户价值研究的三个领域得以贯通融合。按照先解构后综合、先画像后交互、先微观后宏观的研究方式,将客户价值运作机理全面展现。首先,从客户的视角出发构建了流量价值模型;接着,从企业的视角出发构建全流量时代通信客户价值评价体系;最后,从客户-企业视角出发,构建了流量价值与通信客户价值动态博弈模型、价值创造模型,以流量价值开发与通信客户价值提升互动双赢模型。2.提出了流量业务的本质属性、流量经营的方向及路径,并由此演绎提出“差异化产品供给”是提升通用组件或基础性生产要素价值的方向。基于产业链视角和互补品经济理论,在流量经营关键驱动因素及驱动机理分析的基础上给出了流量经营本质。流量作为移动互联网的一种基础承载性和生态型业务,流量和上下游环节功能互补共同构成客户体验,因此,流量本质上是一种互补品经济,其价值的实现依赖于客户的需求和流量所承载的互联网应用及内容。流量经营不只是一个技术问题,而是技术+管理问题,流量经营关键在于发现新增的价值、找出价值转换途径并实现价值的分配,推动流量价值在通信运营企业侧实现闭环管理、掌握流量承载的具体内容和应用是通信运营企业流量价值重塑的重要途径。这要求通信运营企业推动“管道流量”经营向“互联网流量”经营转变,构建流量价值生态系统,实现流量与互补品价值封闭和价值协同创新。在流量价值经营的方向下,通信运营企业需要统筹考虑各类业务的定位、目标及相互之间的关系,流量、宽带、内容、信息服务业、数字化服务等需要被放在一个全新的视角下来重新定位,这个视角就是全流量经营,即无所不在的流量经营,各种经营对象和要素作为一个有机的统一体共同构成流量经营的价值生态系统。3.将博弈论和控制论等理论方法引入到客户价值研究中来,构建了流量价值与通信客户价值动态博弈模型,在价值构成的微观层面上探究流量价值与通信客户价值博弈机制,为流量价值开发和通信客户价值提升找到改进方向和着力点。基于企业客户价值互动双赢,从客户-企业视角出发,构建了流量价值与通信客户价值动态博弈模型,并应用最优控制和动态优化的方法,求解并分析了合作、非合作情形下流量价值与通信客户价值动态博弈均衡解或最优解,从微观层面上探究流量价值与通信客户价值互动机理,发现企业与客户在追究价值最优时,努力的方向是一致的,客户价值转换行为与企业营销策略实施成正比、与流量产品创新成正比,企业营销工作和产品创新程度能够促进客户价值转换和提升。通过对流量价值与通信客户价值动态博弈过程分析,发现双方在长期博弈过程中实现共赢,通信运营企业价值增长关键来源是保持客户长期动态合作,主要手段是交叉销售和融合捆绑,发挥好关键人网络价值;客户收益增加的关键来源是产品创新及高价值、个性化产品推荐,通过价值生态系统降低交易成本以实现客户效用增加。4.提出了流量价值-通信客户价值创造模型,给出了价值开发机制,构建了流量价值与通信客户价值双提升驱动模型。以Lancaster和Walters客户为中心的价值链结构为基础,从微观层面上探究流量价值与通信客户价值交互关系和互动机理,提出了流量价值-通信客户价值创造模型,系统地梳理了价值产生、承载、传递、创造的全过程,给出了价值开发机制:客户需求是流量价值最终来源、流量产品创新是价值增值的载体、网络管道能力是稳固价值的基础、经营模式创新是价值变现的根本、价值生态系统是价值开发的突破点、个性化需求是价值开发的着力点。论文从需求管理与供给改革分别入手,将价值创造与实现的逻辑转换为流量价值与通信客户价值有机协同、相互支撑、互动双赢、系统性的价值经营体系,构建了流量价值与通信客户价值双提升驱动模型。5.面向5G流量价值经营系统地提出流量价值与通信客户价值提升策略:在流量产品供给方面,根据流量价值模型,主要从开发流量价值和降低客户成本入手,深化供给改革。在客户需求方面,根据通信客户价值评价体系,立足当前,通过向规模要价值、向存量要价值、向融合要价值等方面入手,提升客户当前价值贡献;面向未来可持续发展,培育并挖掘客户全生命周期价值,有效利用客户的网络价值,扩展客户的空间价值。
臧煜[3]（2013）在《美、日、法电信业发展研究》文中研究说明在探析当前全球电信业发展现状的基础上，本文基于电信业“先行国家”、“跟进国家”和“赶超国家”的原则选择美、日、法三国电信市场作为研究样本。首先，探讨其电信业发展的共性和区别，并洞悉当前电信业发展重点和未来发展方向；其次，综合法律环境、监管体系、行业政策、市场结构和企业战略等要素进行行业整体分析，对美、日、法电信业发展历程进行综合比较研究；再次，通过构建综合评价电信业发展经济绩效的模型，对美、日、法电信业可持续发展的进程和实施效果做出客观评价；最后，根据前文研究的结论，综合评价美、日、法电信业发展的主要有益经验，并结合中国电信业发展历程与现状，提出促进其发展的相关建议。
朱亚东[4]（2014）在《产业战略与企业战略关系研究》文中研究表明随着世界经济全球化，国内外市场竞争越来越激烈。产业战略作为联结国家战略和企业战略的纽带，直接关系到国家和产业竞争力，越来越受到重视。现有研究成果虽然已经意识到了产业战略与企业战略密切相关、企业战略会受到产业战略的影响，但它们之间究竟会有怎样的相关性，并且这种相关性还受到哪些因素的影响，尚未有人做过系统、深入的分析。本文采用理论研究与实证分析相结合的方法，通过查阅大量相关文献和成果资料，以波特的钻石模型理论、产业竞争理论、产业价值链理论、企业战略管理理论等为依据，结合作者与政府管理部门、企业领导、专家的访谈结果，提出了关于产业战略与企业战略相互关系的理论研究假设。并以此为基础，设计了调查问卷，有针对性地对18个产业大门类（其中包括21个政府管理部门、156家企业）进行问卷调查。通过262份有效调查问卷样本数据统计分析，对研究假设进行了检验；并在此基础上，结合理论研究，分析了我国产业战略中管理存在的问题、归纳了产业战略管理特征，从战略一致性和博弈性等多个方面揭示了产业战略与企业战略之间的相互关系；重点针对我国产业战略管理中存在问题提出了方向性的改进、完善对策和建议；并以电信产业为案例对研究结果进行了验证。旨在为我国产业战略和企业战略管理研究提供理论依据，为产业和企业更好地实施战略管理提供指导和帮助。论文主要研究结论和成果概括为以下几个方面：第一，总体上说，产业战略对企业战略的影响较大；企业战略对产业战略的影响较小。它们之间的相互关系规律具体为：（1）结构集中型产业中产业战略对企业战略的影响要大于结构分散型产业中产业战略对企业战略的影响。反过来，集中型产业中企业战略对产业战略的影响要大于分散型产业中企业战略对产业战略的影响。（2）在垄断程度较高的产业中产业战略对企业战略影响较大，其中在寡头垄断市场结构产业中产业战略对企业战略的影响最大。反过来，随着产业市场结构垄断程度的增加，企业战略对产业战略影响程度增加；在完全垄断市场结构中，企业战略对产业战略的影响最大。（3）产业战略对国有企业战略的影响要大于对民营企业战略的影响。反过来，国有企业战略对产业战略的影响要大于民营企业战略对产业战略的影响。（4）随着企业全球化程度的提高，产业战略对企业战略的影响呈∩型上升趋势，产业战略对全球化程度较高和较低的企业战略的影响较小，对全球化程度中等的企业战略影响较大。反过来，随着企业全球化程度的提高，企业战略对产业战略的影响呈线性增加。（5）随着企业在产业价值链的位置从下游向上游变化，产业战略对企业战略的影响呈∩型变化，即产业战略对位于上游和下游的企业战略影响较小，对中游企业战略的影响较大。反过来，随着企业在产业价值链的位置从下游向上游变化，企业战略对产业战略的影响呈∪型变化，即位于上游和下游企业的战略对产业战略的影响较大，中游企业对产业战略的影响较小。（6）产业战略对企业战略的影响，随着企业规模的增加而逐渐增大。反过来，企业战略对产业战略的影响，随着企业规模的增加呈平缓上升趋势。（7）产业战略与企业战略的一致性同产业和企业的绩效正向相关。也就是说，企业战略与产业战略一致性较高，产业和产业内企业的绩效普遍较好。或者说，在产业和企业绩效普遍较好的产业中，产业战略与企业战略的一致性较高。第二，针对我国产业战略管理存在的问题，提出主要建议如下：（1）在产业战略管理方面：建立完备的产业管理的理论体系，健全产业管理体制和机制，提高产业战略的科学性和合理性。强化产业战略实施效果的监控、评估、反馈以及产业战略的控制、调整机制。（2）在推动产业战略一致性方面：产业战略要兼顾企业利益、能力和目标，企业战略要以产业战略为指导。并通过提高企业对产业战略的参与度、加强产业战略的宣传力度、树立产业管理的权威性、提高企业社会责任等措施推动企业战略与产业战略的一致性和协同性。（3）在处理两者博弈关系方面：强化政府产业管理的服务职能，合理控制产业市场竞争结构；通过对产业战略科学、有效的监控和调整，通过产业、企业之间合理的分工与协作，减小它们之间目标和资源的冲突；正确引导产业和企业树立正确的发展观和绩效观；产业要为企业创新创造良好的外部环境和条件；建立科学、有效的综合信息平台，为产业和企业战略决策提供支撑。产业战略与企业战略之间的关系，既有统一性，又有对立性，反映了自然社会和思想领域中的任何事物以及事物之间辩证统一规律。只有深入了解、分析，充分利用和处理好这两者之间的关系，才能更好地为国家、地区经济建设和产业发展提供有效的服务和支撑。
孟辉[5]（2012）在《基于产业融合的电信企业发展战略和管理模式研究》文中指出通过2008年底新一轮的重组，电信业三家运营商都获得了包含固网业务和第三代移动通信业务在内的电信全业务牌照，实现了固定电话、移动电话、数据业务和增值业务的全业务运营；同时2010—2012年国务院加快了以互联网、通信网和广播电视网为核心的“三网融合”，从而开启了电信业产业融合的新发展趋势。在此产业融合背景下，电信企业应如何发展自身？论文正是基于此问题开展研究。研究提出产业融合通过一个传导机制影响电信企业发展，这个传导机制的中间环节是电信产业价值链的变革。产业价值链的变化使得电信企业运营模式发生变化，三家运营商需要在原有的业务范围内重新思考和定位自身在整体产业融合背景下的发展战略。论文综合运用了产业经济学中产业融合理论和产业链理论、现代管理学中战略管理的利益相关者理论、价值链理论和发展战略理论、企业营销学中关系营销理论、交叉营销理论和客户细分理论以及商业生态系统思想和价值网络分析法等多学科理论开展研究，研究层面从行业宏观背景到企业微观运营，理论结合实践，力图为新形势下电信企业发展战略制订提供科学而客观的决策依据。论文的主要内容及其结论概述如下：第1章和第2章对论文研究开展做出说明，并对相关理论进行了综述。第3章首先回顾电信业发展历程，然后分析电信业面临的整体宏观环境和行业微观环境。第4章对电信业产业融合进行研究，构建电信业产业融合模型。电信业产业融合模型表明，促进电信业产业融合的主要影响因素来源于三个方面：技术因素、行业政策因素和客户因素。在国内垄断市场环境背景下，在产业融合初期，融合动力主要来自技术因素和行业政策，当技术具有可行性而且政策允许产业相互进入则促进多产业实现融合；当产业融合开始后，决定产业融合发展方向的却是客户需求，客户需求是产业融合最终推动力；产业融合会触发产业价值链发生变化，传统的产业链价值创造模式被打破，形成一个网状的产业价值链；产业价值链网状化使得提供综合性业务具有可能性，业务融合也由此开始；业务融合要求电信企业具有能够提供综合性业务的能力，因此，电信企业需要采取能够适应产业融合发展趋势的全业务运营模式。第5章对电信市场客户细分进行研究，针对产业融合趋势下的全业务运营模式构建基于挖掘客户总体价值的客户细分模型及三个子模型。论文在现有客户细分理论的基础上，结合关系营销、关系价值和交叉营销等相关研究成果构建总体价值理论模型，模型包含三个子模型：包括基于交易行为的直接价值模型、基于关系营销的关系价值模型和基于交叉销售的隐性价值模型，运用此模型可对电信客户从价值视角进行细分，为电信企业在全业务环境下寻找具有价值的客户市场提供决策依据。第6章运用价值网络分析模型和商业生态系统理论思想，构建全业务竞争环境下电信企业无边界价值网络分析模型。通过此模型的分析，论文构建电信企业无边界竞合及差异化发展战略模型，模型表明电信企业发展战略可有如下选择：第一，在电信产业边界日趋模糊和产业价值链逐渐由传统的链状向网状转变的情况下，电信企业应采取竞合战略。第二，在电信业具有自然垄断性的情况下，电信企业应采取差异化发展战略。第7章是第6章的延伸，论文运用现代管理中国学派管理的综合集成思想构建一个电信企业的无边界管理模型。资源和客户的无边界化是促使电信企业采取无边界管理的动因，有效的无边界管理包括无边界价值链合作、无边界营销管理、无边界品牌管理、无边界服务管理和无边界组织管理五个部分。本文的创新点体现在以下两点：一是研究思路创新，体现在从产业融合和产业价值链角度开展电信企业发展战略研究；二是理论创新，包括电信业产业融合模型、客户总体价值模型及其子模型、全业务竞争环境下电信企业无边界竞合及差异化发展战略模型和电信企业的无边界管理模型。
林志强[6]（2012）在《我国电信运营商全面风险管理（ERM）研究》文中研究说明风险管理问题由来已久，近些年来更是逐步成为了国际上关注的热点。经济全球化使得企业面临的外部竞争环境更加复杂，特别是2007年以来在美国燃起的金融危机在全球范围内的蔓延，使得世界各国企业经营者不得不重新审视企业所面对的风险问题。对于我国电信运营商来说，如何应对日益复杂的企业内外部环境，全面、系统地实施风险管理，帮助企业建立健全风险管理长效机制，促进企业健康稳步的发展，以及保护投资者利益都是相当重要而且非常必要的。本文将结合我国电信运营商的行业特征，对该行业企业全面风险管理理论和方法进行深入研究：第一，全面风险管理基础理论研究。主要对企业风险以及全面风险管理（ERM）概念的界定，归纳和总结目前国内外关于企业风险及风险管理理论的发展实践情况，具体内容有：（1）从企业风险概念界定出发，对国内外相关理论研究及实践经验做出归纳与评述，并对企业风险管理提高企业经营绩效的作用进行分析。（2）全面风险管理（ERM）的概念分析。梳理企业风险管理发展与产生过程，阐述全面风险管理的理念和方法。（3）企业风险度量的理论和方法及介绍。介绍目前国内外常用的风险测评方法，包括层次分析法、灰色理论等分析方法的适用性、分析过程及方法应用过程中应注意的问题等。第二，我国电信运营商全面风险测评研究。在研究全面风险管理理论基础之上，首先通过运用PEST分析法、价值链分析法分别对我国电信运营商外部、内部环境进行分析；其次，识别我国电信运营商全面风险，形成我国电信运营商全面风险框图；最后在此基础上构建出我国电信运营商全面风险评价指标体系。第三，我国电信运营商ERM组织与实施研究。包括电信运营商ERM战略设计、ERM组织职能与流程设计、ERM内部控制与外部监管机制设计和ERM企业文化设计四个部分。第四，案例分析。以中国移动为例进行案例分析，将我国电信运营商全面风险管理理论分析与中国移动这一实际的电信运营商的风险管理实际情况相结合，运用理论于实践，在我国电信运营商全面风险评价指标体系之上，采用专家打分法，赋予我国电信运营商全面风险评价指标第一、二目标层、准则层权重，实证研究采用问卷调查法，运用灰色系统理论构建灰色模糊综合评价模型，进行我国电信运营商全面风险灰色模糊综合评价分析，最后对实证结果进行相关分析，试图从评价结果来分析中国移动实际全面风险水平、全面风险管理存在的问题，进一步提出中国移动可行的全面风险管理相关对策建议。这些结论对于我国电信运营商、电信监管部门和国家宏观经济调控部门都有着重要的意义。对我国电信运营商灵活应对各种内外部风险，提升企业经营绩效，保持我国通信服务业平稳快速增长，充分体现国家“信息化带动工业化”的战略指导下信息与通信服务业在驱动国家经济和社会变革中的强大作用，带动产业升级和产业结构调整，促进国家经济增长方式的转变，带动现代服务业的加速发展都具有重大的现实意义。
赵法彬[7]（2011）在《移动互联造就精彩生活,无线融合开创美好未来——“2011中国无线网络融合大会暨第二届无线通信及卫星应用设备展”在京成功举办》文中指出2011年4月20～22日,经工业和信息化部批准、由中国无线电协会和电子工业出版社共同主办的"2011中国无线网络融合大会暨第二届无线通信及卫星应用设备展"（工信部办函[2011]66号）,在北京京都信苑饭店隆重召开。工业和信息化部副部长刘利华、国家航天局原副局长夏国洪、工信部软件服务业司司长陈伟、国家无线电监测中心主任刘岩、工信部信息中心主任黄澄清、公安部科技信息化局总工程师马晓东在开幕式先后发表了讲话,总参通信部原副部长杨千里、工信部无线电管理局局长
顾顺斌[8]（2011）在《上海莘闵电信局营销渠道优化与管理研究》文中指出中国的电信运营业作为中国的基础产业,在经过了新中国建立六十年以来的发展,经历了五个历史发展阶段,已经由政府主导下的政企不分的垄断经营发展成以中国电信、中国移动、中国联通三大电信运营商为市场主体的电信运营市场三足鼎立的全业务竞争格局。在电信运营市场激烈的竞争中,营销渠道既是企业的重要战略资源,也是企业竞争力的主要体现,因此,渠道的优化与有效管理已成为企业快速发展的关键。莘闵电信局作为中国电信下属的区域公司,在过去很长一段时期内,垄断了本区域内的电信运营市场。但随着电信市场改革的深化,市场竞争日益激烈,尽管公司的营销渠道经历了从无到有的转变,现有渠道仍难以适应竞争的要求,营销渠道的优化和管理是公司面临的亟需解决的问题。为此,本文以中国电信上海莘闵电信局渠道模式优化和管理为研究对象,在对营销渠道相关理论进行系统阐述的基础上,对莘闵电信局的经营情况、客户群分类以及目前渠道策略和渠道的运行情况、竞争对手的营销渠道状况进行了陈述,分析了当前渠道策略中存在的问题及其产生原因,进而从渠道目标、任务与结构、功能关系等方面提出了莘闵电信局营销渠道的系统优化方案；同时,从渠道成员选择、激励、合作与冲突管理、控制方面提出了相关的渠道管理措施。文章希望通过对莘闵电信局渠道的优化设计与有效管理,使渠道能够适应全业务发展的要求,提高渠道的整体运营效率,确保公司的区域竞争优势,也为国内其他电信运营企业营销渠道的进一步建设提供借鉴。
程子阳[9]（2010）在《电信业务资费均衡与定价模式研究》文中研究表明电信产业的基础设施性使其成为了社会再生产和整个社会活动的共同外部条件,电信业广泛的外部经济性使其能够对国民经济的发展起到很大的推动作用。本文从中国电信市场存在的实际问题出发,在全面分析国内外电信资费及其规制理论与实践的基础上,采用理论分析与实证分析相结合的方式,运用经济博弈论、市场营销学、产业经济学和经济数学等理论与方法对电信业务资费均衡与定价模式问题进行研究。主要包括三部分的内容：电信资费竞争的均衡与合作的可能性；电信业务定价的基础,包括电信资费的影响因素和电信业务资费结构的发展趋势；有效定价模式下的定价策略。首先,根据构建的价格竞争博弈模型,本文研究了电信运营商之间出现价格战的原因,指出了价格竞争的纳什均衡点,均衡点是产量相对小的运营商的单位边际成本加上单位固定成本之和,即（C2+C1/qj,C2+C1/qj）；资费均衡点是电信业务定价模式的参照点。同时根据价格合作博弈分析,指出了电信运营商之间出现价格合作的条件,而随着运营商数量的增大,维持垄断高价必然越来越困难；价格合作是在偏离均衡点,虽然价格合作具有不稳定性,但还是有存在的可能性。根据博弈分析的结果,本文证明了电信业务宜实行上下限规制,以实现政府宏观调控下主要由市场形成价格的机制。第二,根据本文的研究结论,结合他人的相关研究成果,提出了“电信资费影响因素模型”。根据构建的动态博弈模型,用重复博弈的方法预测了2008年电信业重组前移动通信的市场份额,并用数据证明了预测结果的正确性；基于三大运营商当前的实力差别,用动态博弈模型预测了重组后稳定状态下中国移动、中国电信和中国联通的市场份额（用户数）之比为4：2：1。指出了在国内市场份额趋于稳定的情况下,理性竞争是良策,中国的电信企业必须开拓国际市场才能得到更大的发展。本文指出,由于中国当前以及预期的电信市场结构失衡,虽然在全球范围内不对称规制逐渐变弱,但在中国还有存在的必要；电信资费不对称规制是给规模小的运营商更多存活空间。科特勒认为公司在进行综合定价时要建立一种价格结构,它可以反映诸如地区需求和成本、市场细分要求、购买时机和其他因素的变化情况；对电信业而言,价格结构就是资费结构,包括总体电信业务资费结构和单项电信业务资费结构,电信资费结构是电信业务定价的基础；文章指明了电信资费结构的发展趋势,同时指出政府规制、技术进步、市场竞争和其他因素,都在促使电信资费结构从严重脱离电信资费均衡点到向电信资费均衡点进行靠拢。第三,根据科特勒对价格竞争的经典论述,推论出了中国电信企业有效的定价原则是“关注竞争者,兼顾消费者福利和自身利润,主动应对竞争”,而“循环式战略导向定价流程”符合这种定价原则。而在这种定价原则指导下的定价模式是“兼顾消费者福利和电信企业利润”的双赢定价模式,这种定价模式强调以顾客为中心,是电信企业和消费者之间的正和博弈。双赢定价模式能够增加电信业务使用总量,在规模经济性和网络外部性效应的正反馈作用下增加社会总福利。依据双赢的定价模式,本文研究了以企业为中心的定价策略和以客户为中心的定价策略,指明了电信业务定价策略的发展趋势。
丛亮[10]（2009）在《中国电信比较优势分析》文中指出面对日益激烈的市场竞争,作为国内重要的固网电信运营商,中国电信提出了做“综合信息服务提供商”的转型口号,并决心围绕价值链集中精力打造自身核心竞争力,以求在3G时代很可能更为激烈的市场竞争中处于不败之地。在新一轮电信重组之后,中国电信将面临更多的机会和挑战,本课题的研究正是基于价值链理论、渠道理论、竞争优势理论理论,为中国电信提升竞争能力、制订竞争策略提供决策支持。本课题基于竞争优势理论、价值链理论、渠道理论,综合采用定性和定量分析的方法,围绕价值链和竞争优势关系这条线索,并重点对渠道与竞争优势的关系进行了分析与评价,同时采用综合分析法、比较分析法、指标评价法等工具,对中国电信集团公司的竞争优势进行系统分析,并在此基础上评论其比较优势。与此同时,本课题将主要通过综合指标评定与重组资产、业务整合的方式,对中国电信与国内外典型电信运营商比较竞争优势进行较为深入的研究。通过重点比较分析典型的国内外电信运营企业（国内三家:中国移动、中国联通、中国网通;国外两家:英国电信和韩国电信）经营状况、竞争策略及其带来的影响,研究中国电信的比较竞争优势及与主要竞争对手之间存在的差距,通过对比明晰了中国电信在各指标上的排名现状及变化趋势;并基于相关数据、模型的建立,分析了中国电信的相关策略,并依据国内外主要电信运营企业的运营经验探讨了中国电信提高竞争力的途径和策略,为中国电信以价值链为核心的竞争策略以及渠道策略提出了具有实用价值的具体建议。本论文的研究成果不仅对中国电信的基于产业价值链和渠道的发展战略为其高层提供了大量实用数据和策略支持,而且通过中国电信与国内外电信运营企业的比较,为中国电信未来转型战略的实施提供了一定的理论研究基础,同时也丰富了关于比较优势方面的研究。
二、当前中国电信运营业面临新挑战（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、当前中国电信运营业面临新挑战（论文提纲范文）
（1）通信产业发展对产业结构优化影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 引言 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 研究思路、方法和内容 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究内容 |
| 1.4 创新点和不足之处 |
| 1.4.1 创新点 |
| 1.4.2 不足之处 |
| 2 文献综述与理论基础 |
| 2.1 国内外文献综述 |
| 2.1.1 国外通信产业发展对产业结构优化影响的相关研究 |
| 2.1.2 国内通信产业发展对产业结构优化影响的相关研究 |
| 2.1.3 对已有文献的评述 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 产业结构理论 |
| 2.2.2 信息经济学理论 |
| 2.2.3 交易成本理论 |
| 2.2.4 理论和本文的关系 |
| 3 通信产业发展对产业结构优化影响的机理分析 |
| 3.1 通信产业的内涵和特征 |
| 3.1.1 通信产业的内涵 |
| 3.1.2 通信产业的特征 |
| 3.2 我国通信产业发展历程和现状 |
| 3.2.1 我国通信产业发展历程 |
| 3.2.2 我国通信产业发展现状 |
| 3.3 通信产业对产业结构优化的影响机理 |
| 3.3.1 通信产业的发展引起消费需求的改变,进而推动产业结构优化 |
| 3.3.2 通信产业的发展促进技术创新扩散,进而推动产业结构优化 |
| 4 通信产业发展对产业结构优化影响的实证研究 |
| 4.1 产业结构优化水平的测度 |
| 4.1.1 产业结构优化的评价指标 |
| 4.1.2 中国产业结构优化升级水平分析 |
| 4.2 通信产业发展影响产业结构优化的中介效应分析 |
| 4.2.1 研究方法 |
| 4.2.2 变量的定义和数据说明 |
| 4.2.3 实证结果分析 |
| 5 研究结论及对策建议 |
| 5.1 主要结论 |
| 5.1.1 现阶段我国产业结构优化成效明显 |
| 5.1.2 通信产业可以通过激发消费需求和促进技术创新扩散优化产业结构 |
| 5.1.3 现阶段通信产业通过激发消费需求对产业结构优化的影响较为明显 |
| 5.1.4 地方政府对我国产业结构优化的作用不容忽视 |
| 5.2 对策建议 |
| 5.2.1 继续加快5G网络建设，推动制造业向自动化、智能化升级 |
| 5.2.2 共享共建+服务外包,多举措释放运营商的资金压力 |
| 5.2.3 运营商可以积极布局边缘计算、开拓业务新蓝海 |
| 5.2.4 加强电子元件、基础专利、系统软件和半导体加工领域的投资研发 |
| 5.2.5 加快健全数字安全领域的法律法规,保护公民信息安全 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）全流量时代通信客户价值开发与提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.1.1 现实背景 |
| 1.1.2 理论背景 |
| 1.2 问题提出及研究意义 |
| 1.2.1 问题提出 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路及研究内容 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 研究方法及技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 主要创新点 |
| 第二章 文献综述及理论发展 |
| 2.1 全流量理论及相关研究 |
| 2.1.1 流量概念界定 |
| 2.1.2 流量经营理论及研究 |
| 2.1.3 全流量的定义及内涵 |
| 2.2 价值创造理论及相关研究 |
| 2.2.1 价值概念界定 |
| 2.2.2 价值创造理论研究 |
| 2.3 客户视角的客户价值理论及研究 |
| 2.3.1 B2C客户价值定义及内涵 |
| 2.3.2 B2C客户价值构成维度研究 |
| 2.3.3 B2C客户价值影响因素研究 |
| 2.3.4 B2C客户价值与消费者行为关系研究 |
| 2.3.5 B2C客户价值理论研究方向 |
| 2.4 企业视角的客户价值理论及研究 |
| 2.4.1 C2B客户价值定义及内涵 |
| 2.4.2 C2B客户价值构成研究 |
| 2.4.3 C2B客户价值评价研究 |
| 2.4.4 C2B客户价值理论研究方向 |
| 2.5 客户-企业价值互动关系研究及博弈论 |
| 2.5.1 客户-企业价值互动关系研究 |
| 2.5.2 博弈论 |
| 2.6 对现有研究的评述 |
| 第三章 流量经营驱动因素及流量价值模型构建 |
| 3.1 流量经营本质 |
| 3.1.1 流量经营历程回顾 |
| 3.1.2 流量经营存在问题 |
| 3.1.3 流量经营发展趋势 |
| 3.1.4 国外流量经营策略 |
| 3.1.5 流量经营本质分析 |
| 3.1.6 流量价值经营方向 |
| 3.2 流量经营驱动因素分析 |
| 3.2.1 规模增长驱动因素分析 |
| 3.2.2 价值增长驱动因素分析 |
| 3.3 流量价值模型构建 |
| 3.3.1 理论框架 |
| 3.3.2 流量价值概念模型 |
| 3.3.3 变量定义及研究假设 |
| 3.3.4 量表开发及数据收集 |
| 3.3.5 假设检验及模型修正 |
| 3.3.6 流量价值模型分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 通信客户价值评价体系构建及应用 |
| 4.1 通信客户价值研究设计 |
| 4.2 通信客户价值理论框架 |
| 4.2.1 通信客户价值特性分析 |
| 4.2.2 通信客户价值研究现状 |
| 4.2.3 通信客户价值模型框架 |
| 4.3 通信客户价值评价指标 |
| 4.3.1 客户当前价值评价指标 |
| 4.3.2 客户潜在价值评价指标 |
| 4.3.3 客户网络价值评价指标 |
| 4.4 通信客户价值评价体系构建 |
| 4.4.1 层次分析法 |
| 4.4.2 评价指标体系确立 |
| 4.4.3 评价指标权重计算 |
| 4.4.4 通信客户价值计算 |
| 4.5 通信客户价值评价体系应用 |
| 4.5.1 基于客户价值评价结果客户细分 |
| 4.5.2 基于客户价值行为的客户细分 |
| 4.6 本章小结 |
| 第五章 流量价值与通信客户价值互动机制研究 |
| 5.1 流量价值与通信客户价值互动机理分析 |
| 5.1.1 客户需求发展趋势 |
| 5.1.2 流量价值与通信客户价值创造机理 |
| 5.1.3 流量价值与通信客户价值交互关系分析 |
| 5.2 流量价值-通信客户价值博弈模型构建与分析 |
| 5.2.1 流量价值-通信客户价值博弈模型的构建 |
| 5.2.2 动态博弈模型求解-非合作情形 |
| 5.2.3 动态博弈模型求解-合作博弈情形 |
| 5.3 流量价值与通信客户价值博弈过程分析 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 流量价值与通信客户价值双提升策略 |
| 6.1 客户价值开发与提升方案设计 |
| 6.1.1 客户价值开发与提升思路 |
| 6.1.2 客户价值开发与提升框架 |
| 6.2 需求挖掘及管理 |
| 6.2.1 客户需求管理 |
| 6.2.2 客户细分管理 |
| 6.3 供给改革及管理 |
| 6.3.1 产品体系供给改革 |
| 6.3.2 运营体系供给改革 |
| 6.3.3 经营体系供给改革 |
| 6.4 流量价值开发 |
| 6.4.1 网络质量提升策略 |
| 6.4.2 流量产品创新策略 |
| 6.4.3 内容权益运营策略 |
| 6.4.4 流量服务保障策略 |
| 6.4.5 流量品牌重塑策略 |
| 6.4.6 商业模式创新策略 |
| 6.4.7 终端运营牵引策略 |
| 6.4.8 渠道协同发展策略 |
| 6.5 通信客户价值提升 |
| 6.5.1 规模价值变现策略 |
| 6.5.2 存量价值变现策略 |
| 6.5.3 融合价值变现策略 |
| 6.6 本章小结 |
| 第七章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录一 流量价值对客户购买行为影响研究调查问卷 |
| 附录二 通信客户价值指标相对重要性的调查问卷 |
| 附录三 通信客户价值指标相对重要性结果分析 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
（3）美、日、法电信业发展研究（论文提纲范文）
| 内容提要 |
| 论文摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题的背景和意义 |
| 1.1.1 选题的背景 |
| 1.1.2 选题的意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 对现有研究的简短评价 |
| 1.3 主要内容 |
| 1.4 研究思路与方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 主要创新之处和不足 |
| 第2章 相关理论 |
| 2.1 电信业的概念与分类 |
| 2.1.1 电信业的概念 |
| 2.1.2 电信业的分类 |
| 2.2 规制放松理论 |
| 2.2.1 自然垄断弹性理论 |
| 2.2.2 可竞争性市场理论 |
| 2.2.3 规制俘获理论 |
| 2.3 电信普遍服务理论 |
| 2.3.1 外部性理论 |
| 2.3.2 区域平衡发展理论 |
| 2.3.3 经济溢出效应理论 |
| 第3章 全球电信业的发展现状与特征分析 |
| 3.1 传统电信业务市场发展现状 |
| 3.1.1 移动电话市场已趋于饱和 |
| 3.1.2 固定宽带业务价格持续下降 |
| 3.1.3 互联网市场仍在快速上升通道 |
| 3.2 新兴电信业务市场发展现状 |
| 3.2.1 移动宽带业务持续增长 |
| 3.2.2 无线宽带频率需求旺盛 |
| 3.3 全球电信业的发展新特征 |
| 3.3.1 全球电信业发展呈现新趋势 |
| 3.3.2 全球电信业市场日益壮大和细分 |
| 第4章 美国电信业发展分析 |
| 4.1 美国电信业的发展历程 |
| 4.1.1 19 世纪 70 年代：早期的专利垄断阶段 |
| 4.1.2 19 世纪末—20 世纪 30 年代：自由竞争阶段 |
| 4.1.3 20 世纪 30—70 年代：垄断格局的再现 |
| 4.1.4 20 世纪 70—90 年代：垄断时代的中断 |
| 4.1.5 2000 年以来的电信业发展 |
| 4.2 美国电信业的发展现状 |
| 4.2.1 电信市场整体处于高位平稳状态 |
| 4.2.2 加大力度推进国家宽带计划 |
| 4.2.3 加速发展 LTE 技术和 4G 建设 |
| 4.3 美国电信业发展成效与评价 |
| 4.3.1 完善的法制环境保障了电信业持续发展 |
| 4.3.2 独立监管体系确保了良好的市场秩序 |
| 4.3.3 持续的技术创新确立了运营商的领先地位 |
| 4.3.4 对美国电信业发展的简要评价 |
| 第5章 日本电信业发展分析 |
| 5.1 日本电信业的发展历程 |
| 5.1.1 1985 年以前：双寡头垄断 |
| 5.1.2 20 世纪 80—90 年代：早期的自由化 |
| 5.1.3 20 世纪末—21 世纪初：行业的重新整合 |
| 5.1.4 2001 年至今：新的改革措施 |
| 5.2 日本电信业的发展现状 |
| 5.2.1 传统电信业务市场规模趋于饱和 |
| 5.2.2 移动业务成为新的增长动力 |
| 5.2.3 单位盈利能力长期下降后趋于稳定 |
| 5.3 日本电信业的发展成效与评价 |
| 5.3.1 私有化改革壮大了龙头企业实力 |
| 5.3.2 规制放松提高了行业运行效率 |
| 5.3.3 法制环境改善引导了市场持续改革 |
| 5.3.4 对日本电信业发展的简要评价 |
| 第6章 法国电信业发展分析 |
| 6.1 法国电信业的发展历程 |
| 6.1.1 20 世纪 90 年代中期及以前：早期的垄断经营体制 |
| 6.1.2 20 世纪 90 年代：电信市场的开放 |
| 6.1.3 2000 年至今：快速国际化战略 |
| 6.2 法国电信业的发展现状 |
| 6.2.1 重新步入增长通道 |
| 6.2.2 法国电信的发展现状 |
| 6.2.3 网络中立的进展 |
| 6.2.4 国家宽带计划 |
| 6.2.5 初尝 4G 业务 |
| 6.3 法国电信业的发展成效与评价 |
| 6.3.1 完善的法律体系赋予行业快速增长的活力 |
| 6.3.2 整体性监管框架保障了市场的有序运行 |
| 6.3.3 积极的国际化战略提升了行业的国际竞争力 |
| 6.3.4 法国电信业发展的简短评价 |
| 第7章 美、日、法电信业发展绩效的实证分析 |
| 7.1 电信业发展的经济绩效 |
| 7.1.1 直接效应 |
| 7.1.2 间接效应 |
| 7.1.3 电信业作用于宏观经济的渠道 |
| 7.2 电信业与经济增长的相关性 |
| 7.2.1 互联网业务与经济增长 |
| 7.2.2 移动电话业务与经济增长 |
| 7.3 基本模型 |
| 7.4 实证分析 |
| 7.4.1 电信业普及率与人均 GDP 水平 |
| 7.4.2 电信业发展对经济增长的综合作用 |
| 第8章 美、日、法电信业发展对中国的启示及政策建议 |
| 8.1 美、日、法电信业发展对中国的启示 |
| 8.1.1 电信法制环境成为行业发展的基石 |
| 8.1.2 完善有效的监管体系是行业规范的保障 |
| 8.1.3 合理的市场结构促进行业可持续发展 |
| 8.1.4 电信业发展成为经济增长的动力源 |
| 8.2 中国电信业发展分析 |
| 8.2.1 电信业发展历程 |
| 8.2.2 电信业发展现状 |
| 8.3 促进中国电信业发展的对策建议 |
| 8.3.1 完善电信行业法制环境 |
| 8.3.2 深入强化电信监管职能 |
| 8.3.3 积极落实国家宽带计划 |
| 8.3.4 全面推进 3G、4G 业务发展 |
| 8.3.5 努力促进电信互联业务融合 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读博士学位期间发表的论文及其成果 |
（4）产业战略与企业战略关系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文选题背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究思路与内容框架 |
| 第二章 相关理论和研究成果综述 |
| 2.1 企业战略管理理论 |
| 2.1.1 企业战略 |
| 2.1.2 企业战略管理 |
| 2.1.3 企业战略管理理论的演变 |
| 2.1.4 企业战略的产业环境分析 |
| 2.2 产业战略研究 |
| 2.2.1 产业变革驱动力量 |
| 2.2.2 产业变革的轨迹 |
| 2.2.3 产业规划理论 |
| 2.3 产业竞争力研究 |
| 2.3.1 钻石模型理论 |
| 2.3.2 SCP 分析架构 |
| 2.4 产业战略与企业战略关系研究成果 |
| 2.4.1 国外研究现状 |
| 2.4.2 国内研究成果 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 理论分析与研究设计 |
| 3.1 研究设计的理论依据探讨 |
| 3.1.1 波特的竞争理论和 SCP 分析框架 |
| 3.1.2 产业价值链理论 |
| 3.1.3 波特的产业竞争理论 |
| 3.1.4 经济全球化问题 |
| 3.2 研究假设 |
| 3.2.1 提出研究问题 |
| 3.2.2 设立研究假设 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 调查问卷设计与数据统计分析 |
| 4.1 调查问卷的设计 |
| 4.1.1 调查问卷的设计原则 |
| 4.1.2 调查问卷的设计方法 |
| 4.1.3 调查问卷的设计过程 |
| 4.2 调查样本的选择 |
| 4.2.1 调查对象的选择 |
| 4.2.2 调查问卷的发放和回收 |
| 4.3 数据统计与信度分析 |
| 4.3.1 总体样本的描述性统计和分析 |
| 4.3.2 可靠性统计分析 |
| 4.4 数据分析及结果 |
| 4.4.1 一般性总体分析及结果 |
| 4.4.2 对研究假设的调查数据统计分析及结果 |
| 4.4.3 产业战略与企业战略一致性调查数据分析 |
| 4.4.4 产业战略与企业战略博弈性调查数据分析 |
| 4.4.5 影响企业战略制定的产业因素调查数据分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 产业战略与产业战略管理特征分析 |
| 5.1 产业战略和产业战略管理的基本特征 |
| 5.1.1 产业战略的特征 |
| 5.1.2 产业战略与企业战略的基本关系 |
| 5.1.3 产业战略管理的特征 |
| 5.2 我国产业战略现状 |
| 5.2.1 国家发展战略—经济和社会发展五年规划 |
| 5.2.2 国家产业发展战略—产业发展五年规划 |
| 5.3 我国产业战略与产业战略管理存在的问题 |
| 5.3.1 产业战略存在的问题 |
| 5.3.2 产业战略管理存在的问题 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 产业战略与企业战略的一致性分析 |
| 6.1 产业战略与企业战略一致性的作用 |
| 6.1.1 战略一致性有利于提高国家和产业的综合竞争力 |
| 6.1.2 战略一致性有利于社会资源合理、有效利用 |
| 6.1.3 战略一致性有利于国家经济发展目标的实现 |
| 6.2 产业战略与企业战略一致性驱动机理 |
| 6.2.1 产业战略与企业战略一致性驱动因素 |
| 6.2.2 产业战略与企业战略一致性驱动模型 |
| 6.3 产业战略与企业战略一致驱动对策和建议 |
| 6.4 本章小结 |
| 第七章 产业战略与企业战略的博弈性分析 |
| 7.1 产业战略与企业战略的博弈性根源分析 |
| 7.1.1 产业战略与企业战略博弈产生的原因 |
| 7.1.2 产业战略与企业战略博弈的主体 |
| 7.1.3 产业战略与企业战略的博弈关系 |
| 7.2 国家产业战略与地方产业战略的博弈分析 |
| 7.3 地方产业战略之间的博弈分析 |
| 7.4 政府与企业之间的战略博弈分析 |
| 7.4.1 基于完全信息的政府与企业战略博弈模型 |
| 7.4.2 基于不完全信息的政府与企业战略博弈模型 |
| 7.5 企业之间的竞争博弈分析 |
| 7.5.1 企业之间的市场竞争博弈 |
| 7.5.2 企业差异化竞争博弈与创新战略 |
| 7.5.3 企业资源竞争博弈 |
| 7.5.4 产业价值链竞争博弈 |
| 7.6 我国产业战略管理对策和建议 |
| 7.7 本章小结 |
| 第八章 案例分析：中国移动企业战略与电信产业战略关系 |
| 8.1 电信产业基本特征 |
| 8.1.1 我国电信产业定义 |
| 8.1.2 中国电信产业发展历程 |
| 8.1.3 中国电信产业现状 |
| 8.1.4 中国电信产业基本特征 |
| 8.2 中国电信产业战略历程 |
| 8.2.1 中国电信业的产业战略 |
| 8.2.2 中国移动的企业战略 |
| 8.3 中国移动与电信产业之间的战略关系 |
| 8.3.1 中国移动与电信产业的战略协同 |
| 8.3.2 中国移动与电信产业的战略目标冲突 |
| 8.3.3 中国移动的战略博弈 |
| 8.4 中国电信产业战略管理对策 |
| 8.4.1 中国移动战略与电信产业战略关系特征 |
| 8.4.2 中国电信产业战略管理存在的问题 |
| 8.4.3 中国电信产业战略管理应对策略 |
| 8.5 本章小结 |
| 第九章 总结与展望 |
| 9.1 主要结论 |
| 9.2 论文创新点与不足 |
| 9.2.1 论文创新点 |
| 9.2.2 论文不足之处 |
| 9.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录A 产业战略与企业战略的关系访谈提纲 |
| 附录B 产业战略与企业战略的关系调查问卷 |
| 附录C 我国大中小型企业划分标准 |
| 附录D 电信产业“十五”至“十二五”规划要点 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间所获得的相关科研成果 |
（5）基于产业融合的电信企业发展战略和管理模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 问题提出 |
| 1.3 主要研究内容 |
| 1.4 研究方法和技术路线 |
| 2 相关理论综述 |
| 2.1 相关概念的界定 |
| 2.2 产业融合理论综述 |
| 2.3 价值链相关理论综述 |
| 2.4 企业发展战略研究综述 |
| 2.5 小结 |
| 3 电信产业发展及其相关环境影响因素分析 |
| 3.1 电信产业发展历程 |
| 3.2 电信产业环境分析 |
| 3.3 各运营商竞争力量对比 |
| 3.4 小结 |
| 4 电信业产业融合分析、模型构建及特征分析 |
| 4.1 电信业产业融合分析 |
| 4.2 电信业产业融合模型构建 |
| 4.3 电信业产业融合特征分析——产业价值链网 |
| 4.4 电信业产业融合特征分析——业务融合 |
| 4.5 小结 |
| 5 产业融合下电信市场客户细分模型研究 |
| 5.1 现有电信市场的常见客户分类方法 |
| 5.2 产业融合下电信市场客户特征分析 |
| 5.3 产业融合下电信市场客户细分模型构建 |
| 5.5 客户总价值分类模型的应用 |
| 5.6 小结 |
| 6 产业融合下电信企业发展战略研究 |
| 6.1 产业融合后电信企业面临的行业环境变化 |
| 6.2 产业融合后电信产业特征分析 |
| 6.3 产业融合下电信企业发展战略选择 |
| 6.4 产业融合下电信企业发展战略实证分析 |
| 6.5 小结 |
| 7 产业融合下电信企业无边界管理模式探索 |
| 7.1 电信企业无边界管理模式研究——现代管理科学中国学派的应用 |
| 7.2 电信企业无边界管理模式构建 |
| 7.3 电信企业无边界管理模式案例 |
| 7.4 小结 |
| 8 研究结论 |
| 8.1 主要结论 |
| 8.2 创新点 |
| 8.3 需要进一步开展的工作 |
| 参考文献 |
| 附件 1：产业融合下电信企业发展战略专家调研 |
| 附件 2：产业融合下电信企业发展战略调查问卷——业内人士 |
| 攻读博士学位期间论文发表清单 |
| 致谢 |
（6）我国电信运营商全面风险管理（ERM）研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 理论背景和意义 |
| 1.1.2 现实背景和意义 |
| 1.2 研究内容 |
| 1.2.1 全面风险管理基础理论研究 |
| 1.2.2 我国电信运营商全面风险测评研究 |
| 1.2.3 我国电信运营商 ERM 组织与实施研究 |
| 1.2.4 案例分析 |
| 1.3 研究方法和技术路线 |
| 1.3.1 研究的主要方法 |
| 1.3.2 论文的研究特色与创新之处 |
| 第2章 全面风险管理相关研究综述 |
| 2.1 全面风险管理国外研究综述 |
| 2.1.1 内部控制阶段 |
| 2.1.2 企业全面风险管理阶段 |
| 2.2 全面风险管理国内研究综述 |
| 第3章 我国电信运营商全面风险识别 |
| 3.1 我国电信运营商基本特征分析 |
| 3.1.1 我国电信运营市场基本情况 |
| 3.1.2 我国电信运营业基本特点 |
| 3.2 我国电信运营商内外部环境分析 |
| 3.2.1 我国电信运营商外部环境分析 |
| 3.2.2 我国电信运营商内部环境分析 |
| 3.3 我国电信运营商全面风险识别 |
| 3.3.1 我国电信运营商风险来源 |
| 3.3.2 我国电信运营商风险识别 |
| 第4章 我国电信运营商外部风险评估 |
| 4.1 我国电信运营商自然风险评估 |
| 4.1.1 电信运营商自然风险概念辨析 |
| 4.1.2 我国电信运营商自然风险构成 |
| 4.1.3 我国电信运营商自然风险指标体系 |
| 4.2 我国电信运营商宏观经济风险评估 |
| 4.2.1 电信运营商宏观经济风险概念辨析 |
| 4.2.2 我国电信运营商宏观经济风险构成 |
| 4.2.3 我国电信运营商宏观经济风险指标体系 |
| 4.3 我国电信运营商社会风险评估 |
| 4.3.1 我国电信运营商社会风险概念辨析 |
| 4.3.2 我国电信运营商社会风险构成 |
| 4.3.3 我国电信运营商社会风险指标体系 |
| 4.4 我国电信运营商政策体制风险评估 |
| 4.4.1 电信运营商政策体制风险概念辨析 |
| 4.4.2 我国电信运营商政策体制风险构成 |
| 4.4.3 我国电信运营商政策体制风险指标体系 |
| 4.4.4 我国电信运营商外部风险评估小结 |
| 第5章 我国电信运营商内部风险评估 |
| 5.1 我国电信运营商技术风险评估 |
| 5.1.1 我国电信运营商技术风险概念辨析 |
| 5.1.2 我国电信运营商技术风险构成 |
| 5.1.3 我国电信运营商技术风险指标体系 |
| 5.2 我国电信运营商法律风险评估 |
| 5.2.1 我国电信运营商法律风险概念辨析 |
| 5.2.2 我国电信运营商法律风险构成 |
| 5.2.3 我国电信运营商法律风险评估指标体系 |
| 5.3 我国电信运营商战略风险评估 |
| 5.3.1 我国电信运营商战略风险概念辨析 |
| 5.3.2 我国电信运营商战略风险构成 |
| 5.3.3 我国电信运营商战略风险评估指标体系 |
| 5.4 我国电信运营商人力资源风险评估 |
| 5.4.1 我国电信运营商人力资源风险概念辨析 |
| 5.4.2 我国电信运营商人力资源风险构成 |
| 5.4.3 我国电信运营商人力资源风险指标体系 |
| 5.5 我国电信运营商信用风险评估 |
| 5.5.1 我国电信运营商信用风险概念辨析 |
| 5.5.2 我国电信运营商信用风险构成 |
| 5.5.3 我国电信运营商信用风险指标体系 |
| 5.6 我国电信运营商财务风险评估 |
| 5.6.1 我国电信运营商财务风险概念辨析 |
| 5.6.2 我国电信运营商财务风险构成 |
| 5.6.3 我国电信运营商财务风险评估指标体系 |
| 5.7 我国电信运营商市场风险评估 |
| 5.7.1 我国电信运营商市场风险概念辨析 |
| 5.7.2 我国电信运营商市场风险构成 |
| 5.7.3 我国电信运营商市场风险评估指标体系 |
| 第6章 我国电信运营商全面风险评估实证分析 |
| 6.1 灰色系统理论 |
| 6.2 灰色模糊综合评价模型的简介 |
| 6.3 我国电信运营商全面风险灰色模糊综合评价分析 |
| 第7章 ERM 体系下我国电信运营商全面风险管理组织与实施框架 |
| 7.1 我国电信运营商 ERM 战略设计 |
| 7.1.1 从资本市场角度分析 |
| 7.1.2 从国资委的角度分析 |
| 7.1.3 从电信业监管的角度分析 |
| 7.1.4 从我国电信运营商发展的角度分析 |
| 7.2 我国电信运营商 ERM 企业文化设计 |
| 7.2.1 我国电信运营商 ERM 风险理念设计 |
| 7.2.2 我国电信运营商 ERM 风险偏好设计 |
| 7.2.3 我国电信运营商 ERM 风险文化传播设计 |
| 7.2.4 我国电信运营商 ERM 风险文化激励机制设计 |
| 7.3 我国电信运营商 ERM 流程设计 |
| 7.4 我国电信运营商 ERM 内部控制机制设计——基于 COSO 的分析 |
| 7.4.1 COSO 框架在我国电信运营商全面风险管理体系中的运用与分析 |
| 7.4.2 我国电信运营商内部控制机制设计 |
| 7.4.3 建立我国电信运营商内部控制矩阵 |
| 第8章 我国电信运营商全面风险评价案例分析——以中国移动为例 |
| 8.1 中国移动简介 |
| 8.2 中国移动全面风险管理评价 |
| 8.3 中国移动全面风险管理对策建议 |
| 8.3.1 加强全面风险管理文化培育 |
| 8.3.2 重视风险事件库建设，加强重大风险管理 |
| 8.3.3 重视风险预警机制设计 |
| 8.3.4 加强全面风险管理 360°反馈 |
| 8.3.5 实施人才资源资本化 |
| 第9章 总结与展望 |
| 一、总结 |
| 二、展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 在读期间科研成果 |
（8）上海莘闵电信局营销渠道优化与管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 中国电信行业的改革与发展历程 |
| 1.1.2 中国电信和上海电信的概况 |
| 1.1.3 研究的意义 |
| 1.2 研究内容与框架 |
| 1.2.1 研究的内容 |
| 1.2.2 研究的框架介绍 |
| 第二章 营销渠道理论概述 |
| 2.1 营销渠道及其功能与关系 |
| 2.1.1 营销渠道的定义 |
| 2.1.2 营销渠道的功能 |
| 2.1.3 渠道关系 |
| 2.2 营销渠道设计理论 |
| 2.2.1 渠道设计的依据 |
| 2.2.2 渠道目标 |
| 2.2.3 渠道任务 |
| 2.2.4 渠道结构理论 |
| 2.3 营销渠道管理理论 |
| 2.3.1 渠道成员的选择 |
| 2.3.2 渠道激励理论 |
| 2.3.3 渠道成员之间的合作以及冲突问题的解决理论 |
| 2.3.4 渠道控制理论 |
| 第三章 上海莘闵电信局营销渠道的现状与问题 |
| 3.1 莘闵电信局经营现状 |
| 3.2 莘闵电信局营销渠道现状 |
| 3.2.1 莘闵电信局渠道的现状 |
| 3.2.2 竞争对手渠道状况 |
| 3.3 中国电信莘闵电信局营销渠道存在的问题 |
| 3.3.1 渠道的结构问题 |
| 3.3.2 目标市场的覆盖问题 |
| 3.3.3 渠道成员的选择问题 |
| 3.3.4 渠道之间关系问题 |
| 3.3.5 渠道激励问题 |
| 第四章 上海莘闵电信局营销渠道优化方案 |
| 4.1 莘闵电信局营销渠道优化设计的目标与任务 |
| 4.2 莘闵电信局渠道结构设计 |
| 4.3 莘闵电信局渠道功能与关系设计 |
| 4.3.1 渠道功能设计 |
| 4.3.2 渠道关系设计 |
| 第五章 上海莘闵电信局营销渠道管理 |
| 5.1 渠道成员的选择 |
| 5.1.1 莘闵电信局渠道成员的选择原则 |
| 5.1.2 莘闵电信局渠道成员的优、劣势分析 |
| 5.1.3 渠道成员的选择 |
| 5.2 渠道成员的激励 |
| 5.2.1 莘闵电信局渠道激励的原则 |
| 5.2.2 渠道激励的方法 |
| 5.3 渠道的冲突管理 |
| 5.3.1 莘闵电信局的渠道冲突类型与分析 |
| 5.3.2 莘阂电信局的渠道冲突的解决方法 |
| 5.4 莘闵电信局营销渠道的控制 |
| 5.4.1 自营渠道控制 |
| 5.4.2 社会渠道控制 |
| 第六章 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）电信业务资费均衡与定价模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.4 研究内容与结构 |
| 1.4.1 论文研究内容 |
| 1.4.2 论文逻辑结构 |
| 1.5 创新点 |
| 参考文献 |
| 第二章 文献评论 |
| 2.1 引言 |
| 2.2 电信业经济特征相关理论 |
| 2.2.1 电信业生产的网络性 |
| 2.2.2 电信产品的服务性 |
| 2.2.3 电信行业的基础设施性 |
| 2.2.4 电信市场的可竞争性 |
| 2.3 价格理论研究及其趋势 |
| 2.3.1 价格理论的研究情况 |
| 2.3.2 价格理论的研究趋势 |
| 2.4 电信资费 |
| 2.4.1 电信资费体系与内容 |
| 2.4.2 对垄断行业资费的研究 |
| 2.4.3 对中国电信资费的研究 |
| 2.5 电信资费规制 |
| 2.5.1 政府对电信资费规制的必要性与目标 |
| 2.5.2 国外电信资费规制的方式及对我们的启示 |
| 2.6 小结 |
| 参考文献 |
| 第三章 电信业务资费均衡与定价模式导论 |
| 3.1 引言 |
| 3.2 电信资费竞争存在均衡点 |
| 3.3 电信业务定价的双赢模式 |
| 3.4 电信业务的定价流程 |
| 3.4.1 循环式战略导向定价流程 |
| 3.4.2 战略导向定价符合电信企业的定价原则 |
| 3.5 中国电信资费的发展历程 |
| 3.6 中国电信资费的形成过程 |
| 3.7 中国电信行业的现状与待解决问题 |
| 3.7.1 三寡头垄断的市场结构不对称 |
| 3.7.2 电信综合价格水平不断下降 |
| 3.7.3 移动业务分流固话业务明显 |
| 3.8 小结 |
| 参考文献 |
| 第四章 电信资费竞争均衡与合作均衡 |
| 4.1 引言 |
| 4.2 电信资费竞争模型 |
| 4.3 电信资费竞争的纳什均衡 |
| 4.3.1 价格战的原因 |
| 4.3.2 资费竞争的纳什均衡 |
| 4.3.3 电信资费均衡的特点 |
| 4.3.4 资费竞争纳什均衡的实证 |
| 4.3.5 电信资费竞争均衡点是定价模式的参照点 |
| 4.4 电信资费合作的均衡 |
| 4.4.1 电信资费合作的条件 |
| 4.4.3 资费合作具有可能性 |
| 4.5 电信资费实行上下限规制是趋势 |
| 4.5.1 上下限规制的必然性与规制范围 |
| 4.5.2 上下限规制的环境已经成熟 |
| 4.6 小结 |
| 参考文献 |
| 第五章 电信资费的影响因素 |
| 5.1 引言 |
| 5.2 基本模型 |
| 5.3 成本是影响电信资费的因素 |
| 5.3.1 成本影响电信资费的经济分析 |
| 5.3.2 成本对电信资费的影响 |
| 5.4 消费者需求价格弹性是影响电信资费的因素 |
| 5.5 技术革新对电信资费的影响 |
| 5.6 电信资费影响因素模型 |
| 5.7 中国电信规制体制函待完善 |
| 5.8 小结 |
| 参考文献 |
| 第六章 电信资费竞争均衡要求资费不对称规制 |
| 6.1 引言 |
| 6.2 基本模型 |
| 6.3 重组前移动通信市场份额的分析与实证 |
| 6.3.1 重组前移动通信市场份额的博弈分析 |
| 6.3.2 重组前移动通信市场份额的实证分析 |
| 6.4 重组后电信业市场份额的预测 |
| 6.4.1 稳定状态下电信业市场份额预测 |
| 6.4.2 理性竞争下开拓国际市场 |
| 6.5 电信资费竞争均衡要求资费不对称规制 |
| 6.5.1 不对称规制在世界范围内逐步减弱 |
| 6.5.2 资费不对称规制是给规模小的运营商更多生存空间 |
| 6.5.3 电信资费不对称规制的重点是移动业务 |
| 6.6 小结 |
| 参考文献 |
| 第七章 电信资费结构在向资费竞争均衡点靠拢 |
| 7.1 引言 |
| 7.2 电信资费结构的定义与内容 |
| 7.2.1 总体电信业务资费结构 |
| 7.2.2 单项电信业务资费结构 |
| 7.3 总体电信资费结构在向资费竞争均衡点靠拢 |
| 7.3.1 电信全业务在向资费均衡点靠拢 |
| 7.3.2 同网同价还需要较长过程 |
| 7.3.3 取消网内外差别定价是向资费均衡点靠拢 |
| 7.3.4 总体电信业务资费结构调整是向资费均衡点的靠拢 |
| 7.4 单项电信资费结构在向资费竞争均衡点靠拢 |
| 7.4.1 手机月租费向取消方向靠拢 |
| 7.4.2 上限规制将不断降低手机漫游费 |
| 7.4.3 用可选择三部资费解决固定电话月租费问题 |
| 7.4.4 单项电信业务资费结构的变化是向资费均衡点靠拢 |
| 7.5 电信企业要使用合理的资费结构 |
| 7.6 小结 |
| 参考文献 |
| 第八章 双赢定价模式下的定价策略 |
| 8.1 引言 |
| 8.2 细化的电信企业定价原则 |
| 8.2.1 电信业务定价的特点 |
| 8.2.2 细化的电信企业定价原则 |
| 8.3 双赢定价模式下以企业为中心的定价策略 |
| 8.3.1 关注顾客让渡价值的成本导向定价法 |
| 8.3.2 主动应对竞争定价法 |
| 8.3.3 依据产品生命周期定价法 |
| 8.4 双赢定价模式下以客户为中心的定价策略 |
| 8.4.1 差别定价 |
| 8.4.2 差别定价能够兼顾运营商利润与消费者福利 |
| 8.4.3 资费套餐的本质是差别定价 |
| 8.4.4 以客户为中心的业务套餐是趋势 |
| 8.5 判断定价方案是否可行的原则 |
| 8.6 基于心理学的价格执行和控制 |
| 8.6.1 基于心理学的客户关系管理 |
| 8.6.2 根据客户心理调整电信资费 |
| 8.7 双赢定价模式是正和博弈 |
| 8.8 电信业务定价策略的发展趋势 |
| 8.9 小结 |
| 参考文献 |
| 第九章 总结和展望 |
| 9.1 结论 |
| 9.2 未来研究方向 |
| 致谢 |
| 攻读博士学位期间发表的论文 |
（10）中国电信比较优势分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究方法与研究工具 |
| 1.4 论文内容与结构 |
| 1.5 本文创新点 |
| 第二章 理论回顾 |
| 2.1 竞争优势理论和比较优势理论 |
| 2.1.1 竞争优势的概念 |
| 2.1.2 基本竞争优势的分类 |
| 2.1.3 竞争优势的框架 |
| 2.1.4 比较优势理论 |
| 2.2 电信企业核心竞争力分析相关理论 |
| 2.2.1 生态价值链、渠道分析与核心竞争力 |
| 2.2.2 核心竞争力的概念与内涵 |
| 2.2.3 核心竞争力的特征 |
| 2.2.4 核心竞争力的构成 |
| 2.2.5 核心竞争力与价值链管理 |
| 第三章 中国电信竞争优势分析评价 |
| 3.1 中国电信综合信息服务能力 |
| 3.2 电信集团公司内部价值链分析 |
| 3.2.1 中国电信内部价值链竞争优势分析 |
| 3.2.2 中国电信内部价值链“四维度”分析 |
| 3.3 中国电信产业价值链与渠道优势分析 |
| 3.3.1 电信产业生态价值链发展方向 |
| 3.3.2 运营商在产业生态价值链与渠道中的定位 |
| 3.4 中国电信核心竞争力综合评价 |
| 第四章 国内典型电信运营商竞争优势分析 |
| 4.1 国内主体电信运营企业的选取 |
| 4.1.1 中国电信 |
| 4.1.2 中国网通 |
| 4.1.3 中国移动 |
| 4.1.4 中国联通 |
| 4.2 综合竞争力分析及评价 |
| 4.2.1 财务运作能力 |
| 4.2.2 客户发掘能力 |
| 4.2.3 资源利用能力 |
| 4.2.4 学习成长能力 |
| 4.2.5 综合评价 |
| 4.3 中国电信与其它电信企业竞争优势的比较分析 |
| 4.3.1 04-06年国内各大电信运营企业综合竞争力排名 |
| 4.4 重组后中国主体电信企业竞争优势分析 |
| 4.4.1 重组后中国主体电信运营企业概览 |
| 4.4.2 重组后中国电信SWOT分析 |
| 4.5 从品牌和业务对中国主体电信企业未来竞争优势的评价 |
| 4.5.1 品牌 |
| 4.5.2 业务 |
| 第五章 国外典型电信运营商竞争优势分析 |
| 5.1 典型运营商选取 |
| 5.2 英国电信(BT)竞争优势分析 |
| 5.2.1 英国电信简介 |
| 5.2.2 英国电信转型的背景与策略 |
| 5.2.3 转型成功的英国电信重获新生 |
| 5.2.4 英国电信转型的启示 |
| 5.3 韩国SK电讯竞争优势分析 |
| 5.3.1 SK电讯简介 |
| 5.3.2 SK电讯竞争策略分析 |
| 5.3.3 韩国SK电信竞争策略的启示 |
| 第六章 研究结论及建议 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.1.1 国内电信运营商比较优势分析结论 |
| 6.1.2 国际电信运营商比较优势分析结论 |
| 6.3 研究建议 |
| 附录 |
| 附录一 |
| 1.2006 年指标评价结果 |
| 2.2005 年指标评价结果 |
| 3.2004 年指标评价结果 |
| 4.2006 年评价体系基础指标 |
| 5.2005 年评价体系基础指标 |
| 6.2004 年评价体系基础指标 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 |
四、当前中国电信运营业面临新挑战（论文参考文献）
- [1]通信产业发展对产业结构优化影响研究[D]. 宋鑫磊. 上海社会科学院, 2020(04)
- [2]全流量时代通信客户价值开发与提升策略研究[D]. 唐浩. 北京邮电大学, 2020(01)
- [3]美、日、法电信业发展研究[D]. 臧煜. 吉林大学, 2013(04)
- [4]产业战略与企业战略关系研究[D]. 朱亚东. 河北工业大学, 2014(02)
- [5]基于产业融合的电信企业发展战略和管理模式研究[D]. 孟辉. 暨南大学, 2012(06)
- [6]我国电信运营商全面风险管理（ERM）研究[D]. 林志强. 华侨大学, 2012(06)
- [7]移动互联造就精彩生活,无线融合开创美好未来——“2011中国无线网络融合大会暨第二届无线通信及卫星应用设备展”在京成功举办[J]. 赵法彬. 数字通信世界, 2011(05)
- [8]上海莘闵电信局营销渠道优化与管理研究[D]. 顾顺斌. 兰州大学, 2011(10)
- [9]电信业务资费均衡与定价模式研究[D]. 程子阳. 北京邮电大学, 2010(12)
- [10]中国电信比较优势分析[D]. 丛亮. 北京邮电大学, 2009(03)