一、内部控制:优化三平台、提升有效性（论文文献综述）
陶智[1]（2021）在《中铁物贸集团业务内部控制优化研究》文中研究说明
陈思敏[2]（2021）在《统收统支后社保机构内部控制问题研究 ——以Y市企业养老保险局为例》文中研究指明
杨鑫[3]（2021）在《GA公司财务共享服务运营管理模式优化研究》文中认为
裴年登[4]（2021）在《新疆三联房地产公司项目设计阶段成本控制研究》文中研究说明
何珊[5]（2021）在《财务共享中心对房地产项目成本管理的作用研究 ——以X集团的W房地产项目为例》文中进行了进一步梳理国家出台各项政策加大对房地产行业的宏观调控力度,房地产行业市场供需逐渐趋于平稳,项目投资回报率也有所下降。在当前需求增长乏力和开发成本提高的严峻形势下,房地产企业的利润空间被进一步压缩。对于房地产企业而言,它的核心业务和主要利润来源就是房地产项目的开发建设,所以房地产项目成本管理是企业谋求进一步发展的突破口和关键点。财务管理的的重心从过去的重视核算转变为现在的加强管理,财务共享服务中心就是这场变革中的产物。在数字经济的时代,普遍适用于大型跨国企业的财务共享服务在我国逐渐推广开来,它通过规范业务流程、加强集团的管控力度和提高信息化水平等方面降低企业的管理成本。而房地产目前的发展趋势就是项目分布全国各地,数量多且不集中,采用财务共享服务势在必行。房地产企业通过财务共享中心实时掌握其项目子公司的财务动态,有助于实现对项目成本的精细化管理。本文首先对财务共享服务和项目成本管理相关的研究和概念进行了梳理,以X集团为例,分析了集团实施财务共享服务动因和发展历程,结合X集团管理其开发建设的W房地产项目的情况,总结了财务共享中心对房地产企业的项目成本管理产生的七个方面的作用,即减少了对项目的人力成本投入、业务量的增长形成了规模经济、提高了项目成本会计服务的效率、提高了项目会计信息的质量、助力项目成本管理的预测、决策和控制环节、加强了集团对对项目公司的的纵向管控、加强了项目成本相关部门间的横向监督,同时也发现当前财务共享中心在项目成本管理方面的应用上还存在流程不畅、信息反馈不及时、责任划分不恰当等问题,最后对这些问题提出优化建议。财务共享中心的设立对于房地产企业而言确实能够帮助其加强对项目管理,降低项目成本,是当前房地产企业实现财务管理专项和提升成本管理效率的一个很好地的途径。本文结合财务共享中心和房地产项目成本管理的概念,在扁平化管理、流程再造、规模经济等相关理论的基础上,通过案例公司分析财务共享中心对项目成本管理产生的作用,对未来可能出现的问题做出提示,并提供优化建议,对X集团财务共享中心与房地产项目成本管理的协同提供指导,同时也为其他企业设立财务共享中心助力核心业务具有一定的借鉴意义。
张媛[6]（2021）在《商业银行财务共享模式优化研究 ——以A银行为例》文中研究指明伴随着工业革命、信息技术革命的开展,企业规模迅速扩张,分支机构逐渐增多,在传统分散型管理运作模式下,规模化企业的发展需求难以被满足,财务共享模式通过对组织管理方式的创新,对传统模式做出了重大变革。作为一种创新型管理模式,财务共享希望通过重塑业务流程实现规模经济下的集约高效经营,国外IBM、微软等公司率先开始了财务共享的实践,并取得了显着成果。进入21世纪,随着信息科技时代的到来,云计算、大数据等新生事物如雨后春笋般发展起来。在信息时代的浪潮下,国内企业推行数字化管理、精细化管理成为大势所趋。信息技术的大发展为大型企业集约化管理提供了新的工具,同时也对他们的管理创新提出了更高要求。我国也开始走上财务共享的探索与实践的道路,但由于我国起步较晚,财务共享发展较为缓慢。目前国内只有如中兴通讯、海尔这样的大型企业已经实现了比较成熟的财务共享,商业银行的财务共享发展更是要远远落后。这里面虽然有商业银行特殊的行业性质原因,但伴随着商业银行分支机构不断增加、规模日益扩大,财务共享也已经有了存在的土壤。商业银行分支机构众多,管理层级冗余,影响了商业银行的运转效率,“大企业病”的弊端也开始显现。如何让众多的分支机构用一个声音说话,真正成为一家法人,成为商业银行集约化管理必须面对的痛点问题。推行一家法人理念,实现分支机构与总行的同频共振,一家银行发出一个声音,也要求财务核算的统一、流程管理的统一。通过财务共享的推行,一是可以加快财务响应速度,提高财务管理水平,用集约化的方式减少资源浪费;二是能够提高商业银行财务管理的数字化水平,提高财务管理对大数据时代的适应能力,及时创新,适时做出变革;三是及时推动财务人员转型,提高财务人员利用财务知识支撑经营的能力,从而带动财务组织功能转型。目前国内像中国建设银行、中信银行等商业银行已经率先开始了财务共享的实践,但大部分商业银行仍处于起步阶段。虽然已经初具了财务共享的意识,但在推行财务共享的过程中仍然面临着机构设置分散、科技提供支持不足、人员配备体系不科学等一系列问题。本文欲从A银行财务管理现状入手,引入发展较为成熟的中国建设银行股份有限公司,与之做对比分析,揭示A银行在财务共享管理模式优化过程中面临的痛点问题,优化商业银行财务共享模式,探讨商业银行共享发展思路,为其大规模推广财务共享提供参考借鉴。
刘璐[7]（2020）在《中国银行K分行外汇业务风险管理研究》文中研究说明随着我国加入世界贸易组织,外资银行全面进入我国当地市场,我国商业银行和国外商业银行展开了较为激烈的竞争。同时国内商业银行也努力向外发展,不断提高自身管理能力以及风险应对能力,进而在国内以及国外市场的竞争中更好的保持竞争力。目前,对于我国商业银行来说,对外汇业务风险的管理至关重要。特别是对于区域城市基层的商业银行,由于其位置条件、规模、资金、以及其本身管理水平有限,与国外先进银行和全国性银行比较,外汇业务风险管理仍存在着方方面面的不足。因此,从微观尺度对基层商业银行外汇业务风险及管理现状进行全面深入分析,并提出适用于基层银行的具有可操作性和实用性的外汇业务风险管理和防范建议,有利于我国城市基层银行外汇业务风险管理水平有效提高。论文采用案例研究、数据统计分析、定性定量分析等方法,对中国银行K分行外汇业务风险管理进行了研究。通过文献研究,介绍了外汇业务风险的内涵及风险类型,外汇风险管理的理论基础:巴塞尔新资本协议和Va R分析法。从外汇业务种类、经营状况、开展的外汇币种、外汇从业人员基本情况等方面对中国银行K分行外汇业务发展现状进行了阐述,分析并介绍了当前中国银行K分行存在的外汇存款业务风险、外汇贷款业务风险、外汇买卖业务风险、外汇期权业务风险及国际结算业务风险共五大类风险现状及成因。进一步基于GARCH-VAR模型实证研究了中国银行K分行外汇管理风险,得出美元与欧元均存有外汇的风险,且欧元外汇风险大于美元。通过实地调查,从建立外汇风险管理机构,构建内部控制体系、外汇业务风险管理流程、人员合理配置及分工、人员定期培训、操作风险防范等方面探讨了中国银行K分行外汇业务风险管理现状。从而提出了外汇业务风险管理中的一些问题,主要包括:风险管理体系构建不完善、缺乏专业的外汇业务管理人才、汇率风险预防不足、外汇业务计量方法落后、外汇业务风险管理认知不足。针对这些问题提出要创建高效率的风险管理组织框架、强化人力管理、采用先进的外汇风险管控方法、构建科学的外汇风险计量体系、培育优良的外汇现货市场及衍生工具市场、培养外汇业务风险管理文化、强化外汇风险管理意识等相应的对策建议。
庞静茹[8]（2020）在《新零售环境下生鲜电商服务质量评价研究》文中进行了进一步梳理生鲜产品虽然是我国居民高频次高需求的生活必需品之一,但是由于其本身易变质、易腐败、难运输、难储藏的特点,相对于其他生活必需品,人们更喜爱去商超和菜市进行挑选购买,这一直是生鲜电商发展的局限。新零售模式是解决生鲜电商这一发展瓶颈的重要方向,其提倡线上+线下+互联网科技模式,解决了传统生鲜电商无法到店体验的问题。但是商家如果想要得到更好的用户粘性、更高的产品复购率的关键因素还是平台是否能为消费者带来更优质的服务。本文站在企业角度,以顾客为导向,综合运用了服务质量相关理论及定性与定量的研究方法,建立了新零售环境下生鲜电商服务质量评价模型并以行业内的知名企业进行了算例分析,并针对结果给出来提升服务质量的相应对策,具体内容如下:首先,运用了文献综述和访谈法建立了评价指标体系,确定了产品质量、冷链配送、技术平台、服务柔性、生活便利这5个评价指标;其次运用模糊综合评价法等统计分析方法对HM公司进行了算例分析,发现HM公司在产品质量和生活便利2个指标得分较低;并对餐饮区进行了访谈,找出就餐区域布局不合理是影响服务质量的主要因素;最后针对评价值给出了具体的提升策略。本论文针对HM公司服务质量提升的研究及结论,对其他新零售环境下生鲜电商也存在着一定的借鉴意义。
李娜[9]（2020）在《智能时代企业的预算管理研究》文中提出
刘思延[10]（2020）在《建筑施工企业内部控制有效性评价研究 ——基于粗糙集-SEM评价方法》文中研究指明近年来,特别是“十三五”期间,我国经济增长由高速增长阶段进入了高质量发展阶段,伴随着供给侧结构性改革的推进,我国城市化进程不断加快,给城市基础设施建设又提供了新的发展空间和发展机遇,同样也面临着风险和挑战。建筑业企业蓬勃发展,数量大大增加。建筑业市场企业众多,质量参差不齐,企业间的竞争也空前加剧。如何适应日益严酷的竞争环境,如何在激烈的市场竞争中占有一席之地,企业修炼好自身的“内功”显得尤为重要。企业要想进一步提高自身竞争力,修炼内功,势必要重视内部控制的规划、管理和应用。建筑施工企业内部控制系统的建立和实施,有利于企业确定发展战略,明确企业发展目标,确保企业活动合法合规,提高经营效率和效果,财务报告真实完整。建筑施工企业以科学的内控理论为指导,以科学的内控方法为抓手,以大数据、云计算甚至人工智能为工具,建立科学、完备的内控信息系统,就能够不断提高企业内部控制质量,改善内部控制环境,从而达到增强企业核心竞争优势,在日益激烈的施工企业市场竞争中利于不败之地,甚至成为行业细分市场的领导者。鉴于上述情况,本文侧重于研究建筑施工企业内部控制有效性评价问题,希望通过对施工企业内部控制有效性的评价研究,为我国施工企业对内部控制的不断发展、完善提供参考。本文主要内容如下:首先,在内部控制、价值链等相关理论的基础上,初步提出施工企业内部控制有效性评价框架体系。并采用粗糙集方法对众多影响施工企业内控有效性的要素进行属性筛选,建立施工企业内部控制有效性评价的最终指标体系。其次,运用结构方程模型法构建企业内部控制有效性评价模型,研究影响因素对企业内部控制有效性的作用机制。使用Amos24.0软件得出各影响要素相关关系路径图,探索施工企业内部控制的现实表现。最后,理论联系实际,对施工企业内控有效性进行实例分析。结合前文构建的内控有效性评价指标体系对选取的5家施工企业的内控实施水平进行实例分析,并提出提升施工企业内部控制有效性的政策建议。本文致力于进一步完善国内建筑施工企业内部控制的相关研究,以期为建筑施工企业内部控制的开展和优化完善提供一整套可行性方案,为管理者提供一套便利的管理工具。
二、内部控制:优化三平台、提升有效性（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、内部控制:优化三平台、提升有效性（论文提纲范文）
（5）财务共享中心对房地产项目成本管理的作用研究 ——以X集团的W房地产项目为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 国内外研究现状 |
| 一、国内外研究现状 |
| 二、文献评述 |
| 第三节 研究内容和思路 |
| 第二章 相关概念及理论基础 |
| 第一节 相关概念 |
| 一、财务共享中心 |
| 二、房地产项目成本管理 |
| 第二节 理论基础 |
| 一、扁平化管理理论 |
| 二、流程再造理论 |
| 三、规模经济理论 |
| 第三章 财务共享中心对项目成本管理的作用 |
| 第一节 房地产企业设立财务共享中心的动因分析 |
| 一、房地产项目的发展特征 |
| 二、传统财务管理模式下房地产项目成本管理存在的问题 |
| 三、财务共享模式和传统财务管理模式的比较 |
| 第二节 财务共享中心对项目成本管理的作用 |
| 一、利用业务流程再造来进行项目成本精细化管理 |
| 二、实施统一化的标准实现企业对项目成本的风险管控 |
| 三、利用财务共享服务模式帮助项目企业更好地实现规模经济 |
| 四、利用组织结构实现对信息传递方面的优化 |
| 第四章 案例分析——以X集团W房地产项目为例 |
| 第一节 X集团财务共享中心和W房地产项目成本管理概况 |
| 一、X集团W房地产项目基本情况 |
| 二、X集团财务共享中心的建设历程 |
| 三、X集团W房地产项目成本管理 |
| 第二节 财务共享中心对W房地产项目成本管理的作用 |
| 一、减少了对项目的人力成本投入 |
| 二、业务量的增长形成了规模经济 |
| 三、提高了项目成本会计服务的效率 |
| 四、提高了项目会计信息的质量 |
| 五、强化了项目成本管理各环节的控制力 |
| 六、加强了集团对对项目公司的的纵向管控 |
| 七、加强了项目成本相关部门间的横向监督 |
| 第五章 财务共享下W房地产项目成本管理的优化建议 |
| 第一节 财务共享中心在房地产项目成本管理应用中的经验启示 |
| 一、流程不顺可能会影响效率增加成本 |
| 二、沟通不畅可能会导致信息反馈不及时 |
| 三、责任划分不当可能会干扰项目成本管理 |
| 第二节 财务共享下W房地产项目成本管理的优化建议 |
| 一、权责划分优化 |
| 二、员工管理优化 |
| 三、业务流程优化 |
| 四、信息传递优化 |
| 第六章 结论与展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）商业银行财务共享模式优化研究 ——以A银行为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 关于财务共享内涵的文献综述 |
| 1.2.2 关于财务共享有效性的文献综述 |
| 1.2.3 关于财务共享推行的文献综述 |
| 1.2.4 文献述评 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 主要内容和技术路线 |
| 1.4.1 主要内容 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 创新点 |
| 第2章 理论基础及财务共享模式概述 |
| 2.1 财务共享理论基础 |
| 2.1.1 流程再造理论 |
| 2.1.2 规模经济理论 |
| 2.1.3 交易成本理论 |
| 2.1.4 组织结构理论 |
| 2.2 财务共享模式概述 |
| 2.2.1 财务共享模式的特点 |
| 2.2.2 财务共享模式的驱动因素 |
| 2.2.3 财务共享模式的关键影响因素 |
| 第3章 A银行与中国建设银行财务共享的对比分析 |
| 3.1 A银行与中国建设银行财务共享组织结构对比分析 |
| 3.1.1 中国建设银行财务共享组织结构概况 |
| 3.1.2 A银行财务组织现状 |
| 3.1.3 中国建设银行与A银行的对比分析 |
| 3.2 A银行与中国建设银行财务共享流程建设的对比分析 |
| 3.2.1 中国建设银行财务共享流程建设概况 |
| 3.2.2 A银行财务流程现状 |
| 3.2.3 中国建设银行与A银行的对比分析 |
| 3.3 A银行与中国建设银行共享平台搭建的对比分析 |
| 3.3.1 中国建设银行共享平台搭建概况 |
| 3.3.2 A银行财务平台现状 |
| 3.3.3 中国建设银行与A银行的对比分析 |
| 3.4 A银行与中国建设银行财务共享员工管理对比分析 |
| 3.4.1 中国建设银行财务共享员工管理概况 |
| 3.4.2 A银行员工管理现状 |
| 3.4.3 中国建设银行与A银行的对比分析 |
| 3.5 小结 |
| 3.5.1 组织结构 |
| 3.5.2 流程建设 |
| 3.5.3 平台建设 |
| 3.5.4 员工管理 |
| 第4章 A银行财务共享优化模式的构建 |
| 4.1 财务共享组织架构的构建 |
| 4.1.1 组织架构构建的原则 |
| 4.1.2 组织架构的构建 |
| 4.2 财务共享业务流程的构建 |
| 4.2.1 费用报销流程的构建 |
| 4.2.2 应付账款流程的构建 |
| 4.2.3 资产管理流程的构建 |
| 4.2.4 税务管理流程的构建 |
| 4.3 财务共享信息系统的构建 |
| 4.3.1 系统介绍 |
| 4.3.2 优化点 |
| 4.4 财务共享人员管理模式的构建 |
| 4.4.1 绩效考评模式的构建 |
| 4.4.2 正负向激励模式的构建 |
| 4.5 财务共享优化模式构建原则 |
| 4.5.1 充分尊重个体差异 |
| 4.5.2 集权与分权相结合 |
| 4.5.3 及时转变工作理念 |
| 第5章 A银行财务共享模式实施保障 |
| 5.1 提高风险控制能力 |
| 5.1.1 风险控制环节前移 |
| 5.1.2 保障财务监督职能 |
| 5.1.3 加强人员权限管理 |
| 5.2 加强项目团队建设 |
| 5.2.1 明确职责划分 |
| 5.2.2 完善配套制度 |
| 5.2.3 充实IT力量 |
| 5.3 利用大数据提升信息处理能力 |
| 5.3.1 从数据源头提升信息准确度 |
| 5.3.2 嵌入MPP和Hadoop数据处理系统提升效能 |
| 5.3.3 多手段并行提升信息安全性能 |
| 5.4 加强人才队伍建设 |
| 5.4.1 人岗匹配 |
| 5.4.2 加强人员流动 |
| 5.4.3 引导员工做好职业生涯规划 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 不足点 |
| 6.3 未来展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（7）中国银行K分行外汇业务风险管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 技术路线 |
| 第二章 相关概念界定与理论概述 |
| 2.1 外汇业务风险概念界定 |
| 2.1.1 外汇业务 |
| 2.1.2 外汇业务风险 |
| 2.1.3 外汇风险的来源 |
| 2.1.4 外汇业务风险管理 |
| 2.2 外汇业务风险理论 |
| 2.2.1 巴塞尔协议 |
| 2.2.2 VAR模型 |
| 第三章 中国银行K分行外汇业务风险分析 |
| 3.1 中国银行K分行外汇业务概述 |
| 3.1.1 中国银行K分行主要业务概况 |
| 3.1.2 中国银行K分行外汇业务发展现状 |
| 3.2 中国银行K分行外汇业务风险现状分析 |
| 3.2.1 外汇业务风险种类 |
| 3.2.2 外汇业务风险来源 |
| 3.2.3 外汇业务风险现状 |
| 第四章 中国银行K分行外汇业务风险管理分析 |
| 4.1 中国银行K分行外汇业务风险管理现状 |
| 4.1.1 外汇业务风险管理机构设置 |
| 4.1.2 内控制度建设 |
| 4.1.3 外汇业务风险管理流程 |
| 4.1.4 人员合理设置及分工 |
| 4.1.5 人员定期培训 |
| 4.1.6 操作风险防范 |
| 4.2 中国银行K分行外汇业务风险管理存在的问题 |
| 4.2.1 风险管理体系不完善 |
| 4.2.2 缺乏高素质的外汇业务管理专业人才 |
| 4.2.3 汇率风险预防不足 |
| 4.2.4 外汇业务计量方法落后 |
| 4.2.5 外汇业务开发及创新不足 |
| 4.2.6 外汇业务风险管理认识不足 |
| 第五章 中国银行K分行外汇业务风险实证分析 |
| 5.1 VAR模型概述 |
| 5.2 基于GARCH-VAR模型的实证分析 |
| 5.2.1 估算方法 |
| 5.2.2 数据选取与处理 |
| 5.2.3 样本数据的检验分析 |
| 5.2.4 基于GARCH模型的VAR值计算结果及分析 |
| 5.2.5 结论 |
| 第六章 中国银行K分行完善外汇业务风险管理的对策建议 |
| 6.1 建立权威有效的外汇风险管理组织架构 |
| 6.2 强化K分行人力管理 |
| 6.3 应用各种先进的外汇风险控制方法来预防外汇风险 |
| 6.4 建立先进的外汇风险计量体系 |
| 6.5 开发优良的外汇现货产品和衍生品工具 |
| 6.6 培养K分行风险管理文化,强化K分行外汇风险管理意识 |
| 第七章 结论与不足 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 导师评阅表 |
（8）新零售环境下生鲜电商服务质量评价研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 论文研究背景、研究目的及研究意义 |
| 1.1.1 论文的研究背景 |
| 1.1.2 论文的研究目的和意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 新零售的研究现状 |
| 1.2.2 生鲜电商的研究现状 |
| 1.2.3 服务质量的研究现状 |
| 1.3 论文主要内容与结构与创新点 |
| 1.3.1 论文的主要内容 |
| 1.3.2 论文的结构 |
| 1.3.3 论文的创新点 |
| 1.4 论文的研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 论文的研究方法 |
| 1.4.2 论文的技术路线 |
| 第2章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 新零售的概念和定义 |
| 2.1.1 新零售的概念 |
| 2.1.2 新零售的定义 |
| 2.2 新零售环境下生鲜电商定义和特点 |
| 2.2.1 新零售环境下生鲜电商的定义 |
| 2.2.2 新零售环境下生鲜电商的特点 |
| 2.3 服务质量评价理论 |
| 2.3.1 服务质量理论 |
| 2.3.2 服务质量评价模型 |
| 2.3.3 物流服务质量模型 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 新零售环境下生鲜电商服务质量评价指标体系构建 |
| 3.1 新零售环境下生鲜电商服务质量影响因素分析 |
| 3.1.1 新零售环境下生鲜电商服务质量内部影响因素 |
| 3.1.2 新零售环境下生鲜电商服务质量外部影响因素 |
| 3.1.3 新零售环境下生鲜电商服务质量的核心影响因素分析 |
| 3.2 评价指标体系的构建 |
| 3.2.1 评价指标体系构建原则 |
| 3.2.2 评价指标体系的分析及说明 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 HM公司的服务质量评价研究 |
| 4.1 HM公司概况 |
| 4.2 HM公司服务质量研究 |
| 4.2.1 权重的确定 |
| 4.2.2 问卷设计 |
| 4.2.3 调查对象及调查方式 |
| 4.2.4 回收和数据整理分析 |
| 4.3 HM服务质量评价 |
| 4.3.1 问卷描述性统计分析 |
| 4.3.2 HM公司服务质量结果统计整理 |
| 4.3.3 HM公司服务质量的模糊评价计算 |
| 4.4 HM公司服务质量评价结果及分析 |
| 4.4.1 产品质量评价结果分析 |
| 4.4.2 冷链配送评价结果分析 |
| 4.4.3 技术平台评价结果分析 |
| 4.4.4 服务柔性评价结果分析 |
| 4.4.5 生活便利评价结果分析 |
| 4.5 HM公司餐饮区质量服务研究 |
| 4.6 本章小结 |
| 第5章 HM公司服务质量提升策略 |
| 5.1 产品质量改进策略 |
| 5.1.1 优化供应链管理 |
| 5.1.2 优化产品结构 |
| 5.2 冷链配送改进策略 |
| 5.2.1 细分配送商品 |
| 5.2.2 强化服务支撑 |
| 5.3 技术平台改进策略 |
| 5.3.1 app应用优化 |
| 5.3.2 收银流程优化 |
| 5.3.3 提高社群运营活力 |
| 5.4 服务柔性改进策略 |
| 5.4.1 食品过剩问题处理 |
| 5.4.2 服务岗位设置优化 |
| 5.5 生活便利改进策略 |
| 5.5.1 加强配送智能化 |
| 5.5.2 提高网点布局灵活性 |
| 5.6 餐饮区服务质量提升策略 |
| 5.6.1 增强公关宣传力度 |
| 5.6.2 优化餐饮区布局 |
| 5.6.3 设置就餐指引 |
| 5.6.4 增加餐饮区员工 |
| 5.7 本章小结 |
| 结论与展望 |
| 一、结论 |
| 二、研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录一 调查问卷 |
| 附录二 专家打分表 |
| 附录三 访谈提纲一 |
| 附录四 访谈提纲二 |
（10）建筑施工企业内部控制有效性评价研究 ——基于粗糙集-SEM评价方法（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 施工企业内部控制相关研究 |
| 1.2.2 施工企业内部控制有效性评价相关研究 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 技术路线 |
| 第二章 相关理论分析 |
| 2.1 内部控制相关理论 |
| 2.2 价值链相关理论 |
| 2.2.1 价值链理论 |
| 2.2.2 工程项目管理价值链理论 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 建筑施工企业内部控制有效性评价指标体系初步构建 |
| 3.1 建筑施工企业内部控制有效性评价的目标原则 |
| 3.1.1 评价目标 |
| 3.1.2 评价指标体系构建的原则 |
| 3.2 建筑施工企业内部控制有效性评价指标体系构建思路 |
| 3.3 建筑施工企业内部控制有效性评价指标初步构建 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 建筑施工企业内部控制有效性评价指标约简 |
| 4.1 建筑施工企业内部控制有效性评价指标原始数据调查 |
| 4.1.1 问卷设计 |
| 4.1.2 数据获取 |
| 4.2 基于粗糙集理论的施工企业内控有效性评价指标约简与分析 |
| 4.2.1 粗糙集相关理论介绍 |
| 4.2.2 数据约简结果及分析 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 基于结构方程的施工企业项目内部控制有效性评价模型构建 |
| 5.1 结构方程模型方法简介 |
| 5.2 施工企业内控有效性评价模型构建 |
| 5.2.1 模型构建 |
| 5.2.2 运行结果分析 |
| 5.2.3 模型整体拟合度检验 |
| 5.2.4 模型评价结果分析 |
| 5.3 施工企业内部控制实施水平评价实证研究 |
| 5.3.1 施工企业内控实施水平评价 |
| 5.3.2 案例分析 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 研究结论与政策建议 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 政策建议 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 石河子大学硕士研究生学位论文导师评阅表 |
四、内部控制:优化三平台、提升有效性（论文参考文献）
- [1]中铁物贸集团业务内部控制优化研究[D]. 陶智. 石河子大学, 2021
- [2]统收统支后社保机构内部控制问题研究 ——以Y市企业养老保险局为例[D]. 陈思敏. 江西财经大学, 2021
- [3]GA公司财务共享服务运营管理模式优化研究[D]. 杨鑫. 贵州财经大学, 2021
- [4]新疆三联房地产公司项目设计阶段成本控制研究[D]. 裴年登. 石河子大学, 2021
- [5]财务共享中心对房地产项目成本管理的作用研究 ——以X集团的W房地产项目为例[D]. 何珊. 云南财经大学, 2021(09)
- [6]商业银行财务共享模式优化研究 ——以A银行为例[D]. 张媛. 山东大学, 2021(02)
- [7]中国银行K分行外汇业务风险管理研究[D]. 刘璐. 石河子大学, 2020(02)
- [8]新零售环境下生鲜电商服务质量评价研究[D]. 庞静茹. 北京建筑大学, 2020(01)
- [9]智能时代企业的预算管理研究[D]. 李娜. 北京服装学院, 2020
- [10]建筑施工企业内部控制有效性评价研究 ——基于粗糙集-SEM评价方法[D]. 刘思延. 石河子大学, 2020(08)
标签：内部控制论文; 企业内部控制与风险管理论文; 企业内部控制评价指引论文; 财务共享服务论文; 风险管理体系论文;