问：2、如果要做一个家庭医生满意率情况的调查，你要怎么做？
- 答：家庭医生这种行业在我国是比较少烂丛见的，2016年，瞎吵我国磨历侍卫计委印发了《卫生计生委关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》要求加快推进家庭医生签约服务。相反，国外比较多见。
我觉得首先可以采取线上和线下的方式，线上发放问卷调查，线下走访调查。调查问卷的问题可以参考国外的形式，这种研究国外还是不少的，毕竟这个行业在国外比较常见。
供参考，若满意，望采纳
问：关于万科集团客户满意度调查的温馨提示
- 答：尊敬的万科客户：
您好！
为向您持续提供优质的产品和纳郑正服务，万科集团聘请北京赛惟咨询有限公司，在全国范围内对万科业主启动满意度调查项目。赛惟咨询分别在您签约后的一个月、半年、一年，以及交付后的一个月、半年、一年、两年通过发短信的方式聆听您的意见。我们主动倾听，并将一直关注您对万科产品和服务感受，所以丛世希望您持续参加我们的访问！
当您收到正文显示“ 【万科】请您参加客户洞悔满意度调查，您的反馈是万科改进的动力。点击： 退定。 ”的调查短信时，也希望您能给我们真实客观的评价，感谢您的信任！
<div align = right>郑州万科客户关系中心</div>
<div align = right>2017年05月</div>
问：哪个客户管理系统好用
- 答：客户信息管理遇到的问题
信息收集。客户的信息对企业者来说是非常重要的，客户量少的时候还可以使用记事本、Excel表格进行管理，但是客户量大时，显然已经没有办法再去使用这类传统工具，信息收集时，如果填错信息或者管理不当，很可能会耽误商机。
信息修改。有些产品的价格变动是很大的，反复修改是需要一款灵活的软件进行协助，如果只是传统的记事本，那价格变动的修改，对管理者来说，显然很不实用。
软件使用。太复杂的软件操作不当，浪费时间还让人头大，买来不会用。
成本。市面上软件太多，不可能买来一个一个的试，接受高凳别人推荐的，又会遇到上述问题，买来不会用怎么办。
选择软件的考虑
成本。中小型企业对复杂旁脊的定制系统或者软件是不考虑的，成本太高，收益太小。
简单易用。如果可以试用，而且能够有人帮助上手，是最好的。
界面友好。简单是最基础的，好看是次要的，界面明晰，最好有引导操作功能。
其运念渗他的功能都随缘，但是如果有，最好。
推荐
轻流，是一款不需要专业的IT人员去开发，快速搭建业务流程的管理工具。对客户信息管理来说，轻流有专业的应用帮助使用者。轻流最大的优点就是简单上手快，如果不了解，还可以寻求客服帮助。 - 答：常见的客户管理系统包括销售管理、数据管理、客户服务系统、市场营销管理等，您可以根据您的需求，考虑下预算，需要哪些模块亏扮芦，缺运客服是否热情，还可以看看该软件公司的案例，多试用看看，毕竟销带适合自己的才是最好的。
- 答：哪个CRM好用，还是要多试用几家看看，不要怕麻烦哦~
建议选择CRM时从所需功能、价格、安全、操作等方面去体验看看，一般网站上都可以直接下载试用的。
功能方面，就是主要需求方面，CRM软件一般都可告旦蔽以试用，看它的流程操作是否符合自己公司的实际情况。
价格方面，市场上CRM价格跨度还是比较大，标准迟纳的每年几千到几万，定制的话要看定制需求定价，要看性价比。
安全方面，要注意看下数据的存储和传输的安全保护级别。
操作方面，要选择上手快界面简易的CRM，企业花了钱员工却觉得麻烦不愿意用，就难以达到它的实际袜州效果。
销帮帮CRM，阿里钉钉内热门推荐CRM，可对企业客户的整个生命周期进行管理，可以试用看看。 - 答：里诺客户管理软件挺好用的
- 答：客户管理系统很多，选择时要注意以下几点：
1、售前咨询，专业的CRM厂商会安排了有技术背景和产品参与度的人员与用户进行直接沟通，这样可以非常快的了解到用户真正的需求，同时为用户提供最专业的解答。减漏升森少用户的选择成本和等待时间，更重要的是要为用户提供更专业的技术指导，让用户以最短的时间，最快的速度得到最专业的咨询效果。
2、售中支持，客服人员会随时做好回答用户问题的准备，用户提供的任何一个技术或非技术的问题，支持团队都会给出最满意的答复。同时对于用户提出的笑戚产品改进建议，也会进行内部专题讨论，结合实际情况进行产品改进，以最快的速度进行产品更新升级。
3、售后支持，客户在购买CRM客户管理系统后，会以最快的速度开通、部署。让用户能在最短的时间内用上产品。同时也会对用户进行不定期的回访，收集用户在使用过程中的问题，做为产品改进的依据。对于客户的任何一项建议都会非常重视。
凡科客户通，是一款专注解决销售获客与转化难题的智能销售系统，为企业提供多渠道获客触达、智能化跟进商机、快节奏成单变现、高效率管理销售的一体化解决方案，赋能企业获客转化，实现业绩高速增长。简而言之，凡科客户通能够帮销售和企业找到客户，并把产品卖给客户。
在线CRM管理系统，助力企业盈利翻倍增长！点击这里了解更返亩多详情： - 答：选型CRM首先需要根据企业自身发展情况、项目需求、产品差异性、厂商实施服务支持，以运核及技术成熟度等方面做好规划，如果企业规模不大，需求很简羡侍单的话可以先用免费版的CRM产品。国内的CRM服务商有很多，选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的，不过功能上会有很多限制，目前国内市场上有很多CRM品牌，具体你可以咨询一下相关的CRM服务商旁派掘。沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求，要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统，满意的话就可以申请试用下产品。建议可以考虑下百会CRM，一家老牌CRM服务商，已在国内运营9年，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。
- 答：客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中巧拦缺的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销衡胡、销售、客户服务。
市场营销
客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主孝辩要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。
销售管理
销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。
客户服务
客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。应用客户反馈中的自动升级功能，可让管理者第一时间得到超期未解决的客户请求，解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户最为满意的答案，而满意度调查功能又可以使最高层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。有些客户关系管理软件还会集成呼叫中心系统，这样可以缩短客户服务人员的响应时间，对提高客户服务水平也起到了很好的作用。 - 答：个人觉得腾讯的一款系统挺好用局樱的，它连接了QQ，微信，邮迟碰件，电话，短信等好像是八大社交工具，客户跟进明细也比较清楚桐旦丛，可以看下
